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人人樂戰略調整:2014斷臂療傷關18門店止損

  • 發佈時間:2015-02-16 07:30:47  來源:新華網  作者:佚名  責任編輯:劉小菲

  大本營所在地,華南區頻繁關店,子公司深陷虧損泥沼。人人樂2014年關閉的18家門店中,華南佔11家,預計續虧的22家子公司中,17家屬華南。

  1月29日,人人樂(002336.SZ)公佈業績向下修正公告,預計2014年度巨虧5.5億-6億元令人觸目驚心,將公司推向了市場輿論的漩渦。

  人人樂是怎麼了?

  2011年以來,傳統零售行業步入寒冬。據人人樂董秘石勇介紹,為了應對外部市場的變化,人人樂積極謀求業態變革與轉型,如將大量的商品聯營模式改為自營、增強生鮮商品經營能力、大力發展社區超市業態、打造線上線下相匹配的有自己獨特模式的O2O業務,而2015年將沿襲這些舉措。

  變革之中的人人樂,能否熬過漫漫長冬?我們拭目以待。

  戰略調整未達預期

  人人樂近日可謂關注度頗高。

  先是1月29日向下修正業績稱公司2014年的虧損額將達到5.5億-6億元,而3季報僅預計可能會出現2億-2.5億元虧損;再是2月5日披露對深交所問詢回函時曝出旗下有22家子公司2015年預計繼續虧損。

  市場不由困惑,這家昔日的全國性零售連鎖龍頭究竟是怎麼了?

  “我們在做戰略調整,主要是轉型,策略性的調整。”2015年2月8日,人人樂董秘石勇在電話裏告訴理財週報記者。

  自2011年起,受行業競爭和電商業的雙面夾擊,傳統零售行業變得寒意陣陣。“近兩年來整個零售行業發生了本質性的變化,尤其是電商的崛起帶來了不少衝擊。”一位華中投行人士表示。

  于2010年上市的人人樂,和所有同行一樣,一頭栽進了難熬的“冬天”。最近3年,人人樂營業收入增速進入了瓶頸期,利潤更是大幅下滑甚至虧損(2012年虧損8961萬元,2013年凈利潤也只有2367萬元)。零售行業分析師都異口同聲表示,人人樂已經被邊緣化。“幾年沒看了。”

  尤其是到了2014年,“宏觀經濟持續下行、外部經濟增速放緩、行業競爭加劇、租金人工等成本剛性上漲、電商劇烈衝擊”等因素如魔咒般籠罩,零售行業整體步入轉型期和陣痛期。

  人人樂在業績修正公告中表示,“公司為應對這些行業及外部市場的變化,積極謀求經營模式和業態的變革和轉型,如將大量的商品聯營模式改為自營、增強生鮮商品經營能力、大力發展社區超市業態、打造線上線下相匹配的有自己獨特模式的O2O業務等,但變革和轉型的推進及效益的及時體現未能達到預期。”

  轉型效果為何不理想?

  “一開始我們認為應該搞生鮮商品的轉型,提高店的自營,思路比較寬,而實際上團隊的建設、人員的培養確實還需要一個過程”,人人樂方面解釋,“但從最近2個月的情況來看,我們現在整個趨勢是已經開始向好,生鮮的客流量、毛利率都在增長,所以我們覺得2015年這塊會穩步上升。”

  “華南”重災區趨好

  由於變革短期內尚未帶來顯著的銷售增長,轉型期選擇關店止損似乎成為了必然。

  據聯商網統計,2014年全國主要零售企業共計關閉門店超過200家,同比增長474%,為歷年之最。

  人人樂亦深陷關店潮。公告顯示,2014年公司繼續關閉了虧損且扭虧無望的門店多達18家,損失1.8億元(2012年、2013年已分別關閉了8家、2家門店),致使公司虧損額驟增。事實上2012年起密集關店已在人人樂身上上演。2012年全年人人樂共關閉了8家門店。

  而如果説2012年人人樂只是頹勢初現,那麼,2013年起相關問題則集中爆發,人人樂全面告急。從財報來看,2013年起人人樂華南、西北、西南、華北4大經營區域業績全線增長乏力,甚至出現負增長,以華南區最甚。

  情況到了2014年並未明顯改善。理財週報記者統計發現,人人樂2014年關閉的18家門店中,各有1家隸屬於西北和華北,2家地處西南,11家位於經營重災區——華南地區(包括廣東、廣西、福建、湖南、江西)。

  作為大本營的所在地,近年來華南區下行態勢嚴峻。財報顯示,2013年人人樂華南區實現營收49.30億元,同比僅增長5.19%。2014年上半年,該區營收23.79億元,同比下降6.39%。

  營收失利之下,華南區頻繁關店,子公司深陷虧損泥沼。據理財週報記者統計,人人樂2014年預計續虧的22家子公司中,多達17家地屬華南。

  其中,可查數據顯示,廣州市人人樂商業有限公司已連續5年陷入虧損;佛山市、茂名市人人樂商業有限公司已連虧4年;廈門市、惠州市人人樂商業有限公司已連續3年虧損;寧鄉市、九江市、南昌市、深圳市、江門市、衡陽市人人樂百貨有限公司已虧損2年。上述子公司虧損金額在300萬-4000萬不等。

  關於如何應對這些連年虧損的子公司,人人樂董秘石勇表示仍將延續上述調整措施,但“在2014年做了關閉調整,短期內不會再做這樣一個大規模的關店的處理了”。

  那麼,目前人人樂各大經營區域的發展情況如何?

  石勇告訴理財週報記者,“我們現在西安,還有南寧(像廣西那邊),整個銷售、毛利、利潤,現在還是保持良好的一個態勢。現在就是西南這邊,銷售有所下降,還有天津,華北這塊。西南、華北,壓力有點大。而華南區,這幾年也是我們的重災區,銷售一路下滑,但是從2014年十一開始,陸續下滑的態勢開始減緩,有好轉的趨勢。今年1月份也實現了華南區的盈利,我們認為它應該會進入穩固的一個階段。”

  2015年浴火重生?

  儘管跨區域的全國擴張戰略備受爭議,石勇表示,人人樂仍將堅持全國性戰略,“這個必須的。堅持四大區域,依託四大物流配送中心來發展門店集群,但我們短期內不會開展新的區域。”

  2014年8月,四年沒有接受媒體專訪的人人樂董事長何金明突然站出來面對公眾,“人人樂正在逐步回歸狼性”。如今看來成效似乎不佳,但人人樂表示將繼續推進上述改革措施——大力發展社區超市業態、打造線上線下相匹配的有自己獨特模式的O2O業務、聯營改自營、增強生鮮商品經營能力等。

  人人樂在官網首頁響亮地喊出了“服務社區”、“打造網上生活超市”等口號。

  去年以來,社區商業被認為是零售業的最後一根救命稻草,人人樂也跟風而動。

  “我們2015年的轉型主要是幾塊。一個是業態的轉型,我們要大力發展社區超市這種業態,因為大賣場的業態生存空間會越大越小,所以這個必須要做。但大賣場畢竟是我們目前主力的門店,現在主要的收入來源還是大賣場,社區店現在非常少。所以現在一方面是把新的社區店作為重點方向,另一方面是穩步提升大賣場的經營業績和管理水準。”

  據人人樂官方口徑數據,截至2014年末,人人樂共有117家門店,目前新增至119家。目前有6家社區超市,都集中在深圳:坂田和成世紀店(2015年2月6日開業)及此前的米蘭店、新洲店、城市山林店、濱福店及後海店。

  “我們2014年主要是社區超市在做建模,把以前做大賣場的思路用於做社區店感覺不太合適,所以20013年我們專門成立了一個社區超市的事業部,專門研究怎麼把這個發展起來。雖然只有幾家門店,但是在我們2014年整體銷售下滑的情況下,這幾家社區超市從2014年3月以後的增速是非常好的,到了下半年客流、銷售量已經達到兩位數的增幅了,所以我們覺得社區超市的業態,應該是後面主力的方向。今年會加快社區店的開設,在西安、成都都在選址做。”

  同時為配合社區超市同步發展,人人樂一併發展了線上線下的O2O的模式。

  “我們所説的O2O,不光是人人樂購網上商城,這塊説實話業務增長得不是很快,因為現在類似的網站太多了,我們後起的,現在網站經營盈利非常困難,而且現在國內一號店、京東都還虧損,再説我們投入不是太大。我們O2O主要指電子貨架,放到社區超市裏面去,這個電子貨架裏面可以達到2萬個商品,我們社區店面積比較小,經營的60%以上都是生鮮商品、日常用品,但是其他的商品也提供,但不是通過實物,而是通過電子貨架。你通過我們社區店的電子貨架下單,我們第二天就可以配送到門店,社區店服務於社區,顧客可以上下班時間或者去買菜的時候自提,達到一定金額我也可以送貨到家。這塊發展現在增速比較快,因為以前基數比較小。而且我們的支付手段和淘寶、微信都可以打通了。你電子貨架下單的商品,價格肯定要比大賣場有優勢,顧客節省了去大賣場購物的時間成本,同時我們還提供增值服務,比如充話費等衍生的一些服務。這一步2013年開始在做,2014年已經經過了一年的發展。”

  公開資訊顯示,人人樂O2O業務部門在2014年7月份實現了單月盈利,此後O2O營業收入規模仍然在持續快速增長。

  除了打造新業態,對於原來的大賣場人人樂也在改變思路。

  “大賣場並不是説一定都是虧損,突破口主要是強化生鮮的經營,電商對我們這塊的衝擊是最小的,所以我們必須全力強化生鮮商品的經營。人人樂以前做生鮮一直是比較強大的,在2000年左右,因為快速發展和複製,我們很多商品給人承包了,叫做聯營。因而自主經營的能力一直在下降,我們內部員工業務能力確實也不強。生鮮産品要有很強的經營能力才行,比如一個蔬菜怎麼分揀,怎麼運輸,賣場的維護,水果怎麼上臺面,魚怎麼養才不會死,這都需要經營能力的,需要一個過程的。現在我們生鮮商品基本全部換為自營了。”

  聯營改自營,據人人樂總經理蔡慧明此前對媒體透露,“將門店專櫃從此前的‘聯營’模式收回公司自營,原計劃到2014年底完成60%,實際上到2014年底公司全部收回了,進展遠超公司預期。”

  如此措施多管齊下,2015年人人樂能不能浴火重生?靜等年報,人人樂更真實的現在和未來即將揭曉。

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