□ 丁寧

　　為培養用戶忠誠度，不少電商都推出會員等級制度，高等級會員不僅可以享受到更好服務，且購物時還有更大折扣。此外，為進一步培養用戶忠誠度，各大電商還推出會員日活動，不僅有各種會員特價，甚至還會白送“錢”給會員。

　　蘇寧易購：會員日白送“錢”

　　蘇寧易購雖不是國內電商領軍企業，但在培養用戶忠誠度方面絕對是頗為用心。僅從會員等級方面來看，蘇寧易購就細分為新人、V1、V2、V3這四個等級。其中V3會員福利相對較好，除生日紅包和優先搶購等特殊待遇外，每月初還會獲贈兩張價值5元錢免運費券。且每月17日和18日這兩個超級會員日，蘇寧易購還會推出雲鑽（其實就是蘇寧易購購物積分和簽到積分）翻倍抽獎活動。參與活動的用戶資格是雲鑽餘額大於100的V1及以上易購會員。活動參與方式則是投入不等值雲鑽，點擊“立即翻倍”按鈕即可進行翻倍。根據小獅子錶情的不同獲得相應倍數雲鑽的等值無敵券，可翻3倍、5倍、6倍、8倍、12倍。至於投入雲鑽數量則是最低100雲鑽，最高500雲鑽，每增加一檔加50雲鑽。就網友反饋來看，投注500雲鑽普遍都能翻3倍，也就是變成15元面值無門檻無敵券。這個無敵券可以支援蘇寧易購自營和第三方賣家商品，並可與其他種類優惠券疊加使用，所以促銷力度還是不錯的。

　　此外，蘇寧易購針對比較活躍的高等級會員，還會向其賬戶當中自動發放購物券。就以目前仍在火熱進行的“年貨節”促銷活動為例，部分V3會員不僅可以免費獲贈一張面值10元無門檻年貨雲券，同時還可獲贈一張面值12元的無門檻無敵券。如果再加上雲鑽抽獎活動所獲得的15元面值無門檻無敵券及價值5元錢免運費券，那麼就相當於部分V3會員不花1分錢便可買到蘇寧自營總價值37元的商品，且還是包郵到家。如此看來，蘇寧易購針對V3會員還是頗為厚道的，每個月會員日所贈送的各種優惠券疊加起來相當於是白送“錢”。

　　京東商城：會員特價最給力

　　與蘇寧易購四等級會員制度有所不同，京東商城會員級別共分為五個等級，分別為註冊會員、銅牌會員、銀牌會員、金牌會員、鑽石會員。其中鑽石會員最為吃香，不僅每月可以獲贈兩張價值5元免運費券，且其他級別會員都是滿79元包郵，鑽石會員則只需滿59元包郵。涉及到售後運費時，其他級別會員都是“單免”，而鑽石會員則是來回運費“雙免”。至於購物券方面，京東商城則要比蘇寧易購吝嗇許多。就拿京東商城剛剛推出的“年終獎”活動為例，即便是高等級活躍會員也普遍只能得到總額為270元的滿減券。其滿減優惠程度分別為滿200元減20元、滿500元減40元、滿1000元減60元、滿3000元減150元。雖促銷力度不是太大，但卻可以疊加白條券來使用。尤其是大額滿減券，在購買家電之類大件商品時還是頗為有用的。

　　此外，每月18日還是京東商城會員日，其最大特點就是針對不同等級會員推出的特價活動。通常情況下，針對銅牌會員的特價活動可以達到日常售價的9折，針對銀牌和金牌會員的特價活動則可達到日常售價的8折。至於鑽石會員特價活動雖極為少見，但力度卻是空前絕後的，部分商品甚至相當於半價甩賣。

　　國美線上：會員抽獎白送“錢”

　　相對於前面兩電商來説，國美線上會員等級更為複雜，共分為布衣達人、青銅達人、白銀達人、黃金達人、鑽石達人、皇冠達人、至尊達人這七個等級。其中皇冠達人和至尊達人在國美線上最為吃香，購買自營商品可以提供全場免運費服務。至於購物券方面，國美線上則在每月16日至20日期間提供與蘇寧易購比較相近的積分抽獎活動。每1積分便可參與一次抽獎活動，至於活動獎品則是面值為1元、5元、10元、20元、50元、100元無門檻紅券。根據網友反饋來看，高等級活躍用戶比較容易抽到面值10元或20元無門檻紅券，相當於白送給用戶10元或20元錢。雖不如蘇寧易購厚道，但也算是主流電商中頗為大方的。

　　此外，國美線上超級會員福利日還經常針對青銅以上老會員推出特價活動。就以12月18日的主打特價商品為例，一款型號為海爾LE50B3500W50英寸網路電視在原價4399元基礎上直降500元，老會員專享價還再便宜1000元，同時還可享受到約惠再減百，相當於只需2799元超值底價即可將該款高清窄邊框、內置WIFI、4.2智慧安卓系統網路電視收入囊中。且新註冊用戶也不用著急，首次參與國美線上的註冊用戶只需一年內購物滿300元，那麼自收到商品之日起便可秒升成為青銅級別老會員。

　　天貓商城：官方活動並不多

　　雖然每月12日至14日是天貓商城固定會員日，但天貓商城官方活動卻並不太多。諸如秒殺、紅包、勁爆特價等促銷活動，幾乎都是天貓商城加盟店舖所提供，所以要想參加這些所謂的會員專供特權就要在促銷頁面中挨家尋找，這也會給消費者帶來很大精力消耗。此外，諸如手機支付寶所提供的麥當勞早餐吉士蛋麥免費送活動或肯德基優惠掃碼8.8折活動，其實也不是天貓官方所推出的會員特價活動，所以任意級別支付寶會員均可參與。

　　至於天貓會員真正專享的促銷活動，近期只有退貨保障卡免費贈送活動。在2016年1月15日至3月31日期間，天貓T1會員至T4會員可在天貓會員權益頻道領取，將分別獲得T1可領1張，T2可領2張，T3可領3張，T4可領4張退貨保障卡，每次僅能領取一張，使用後方可領取下一張。退貨保障卡將於2015年1月15日開始領取，有效期至2016年3月31日。使用退貨保障卡的天貓商品，退貨産生的單程運費獨享免費投保，最高理賠25元。