手機銀行將承載更多功能
- 發佈時間：2015-05-16 02:22:38 來源：中國證券報 責任編輯：羅伯特
□ 陳洋
目前大型國有銀行、股份制銀行均推出了各自的手機銀行客戶端軟體，其功能不盡相同，但大體上主要分成六大主要功能。
移動銀行。除現金業務外，手機銀行基本可滿足日常金融生活的大部分需求，包括查詢、轉賬、匯款、繳費等基本業務。目前各家銀行的手機銀行轉賬匯款手續費全免，操作便捷、費用低廉有利於用戶從網上銀行向手機銀行轉移。
用於投資。手機銀行可以購買基金、黃金、外匯、銀行理財産品等投資理財産品。
增值服務。用戶可以通過手機銀行進行預訂機票、話費充值、購買電影票、商城購物、水電煤繳費等增值服務。
銀行網點查詢。比如銀行網點、自助銀行、ATM設備查詢。
預約取號服務。針對銀行網點人多排隊久，但某些業務必須用戶去櫃檯辦理的問題，民生、招商等銀行的手機銀行均提供預約功能，減少用戶排隊時間，提升客戶體驗。
生活服務類。輕鬆掌握用戶居住城市天氣；理財計算太複雜，理財助手來幫忙，各種計算輕鬆搞定。為用戶提供方便的存貸款計算器。
此外，隨著移動支付功能的技術發展，移動支付應用場景的普及化，手機銀行在移動支付方面不斷創新，近期有銀行手機銀行增加了指紋支付功能，對於蘋果手機的用戶支付可以採用指紋支付取代銀行短信驗證碼，更加快捷。相信未來手機銀行的應用場景以及功能會有更多創新與突破。
不過，儘管手機銀行用戶數量不斷增加，用戶交易量翻倍增長，但多數用戶對手機銀行的應用還較為初級。在實際應用過程中，絕大多數用戶只使用了轉賬、查賬等基本功能，對於很多增值服務功能用戶使用率偏低。
銀率網分析師認為，目前手機銀行的發展依然處於初期階段，銀行在手機銀行方面沒有打出差異化路線，用戶對手機銀行的使用較初級。隨著移動網路的發展以及移動支付應用場景的擴展，手機銀行的用戶量或出現更大飛躍。儘管現在的手機銀行用戶的使用略滯後於手機銀行應用的發展，但提早佈局、重點發展才是未來制勝的法寶，未來手機銀行會是集移動銀行、移動支付、移動生活和移動行銷為一體的綜合銀行客戶端，有望成為銀行中間業務收入的重要來源之一。因此，手機銀行與第三方支付平臺、各銀行之間的手機銀行會有更為激烈的競爭。
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