□本報記者 曹乘瑜

　　公募基金行業産品具有同質化嚴重的趨勢，在品牌打造上頗令各家公司費神。天弘基金作為最大的、具有網際網路特色的基金公司，其品牌管理部總經理助理丁學梅認為，儘管基金産品專業性強，但在品牌打造時，也應該表現出呈現“性感”，風格接地氣的特色。在網際網路基因越來越濃厚的時代，品牌打造要借鑒網際網路文化抓“痛點”的精神。

　　丁學梅認為，品牌必須要有差異性。以品牌廣告為例，要想體現差異性，在某種程度上，就要拒絕過於“理客中”，即避免所有廣告場景和表現形式都過於為了理性、客觀和中性，而走向中庸，一個廣告短短十五秒重在傳達本品牌的精神氣質，根兒對了是關鍵，表現形式可以“誇張”些。天弘基金明星産品“餘額寶”誕生以來，一直強調的是消費購物、轉賬支付等功能，並非像其他貨幣基金一樣強調收益。為了打造這一特點，天弘基金在製作宣傳片時別出心裁，特意打造出一個“在月球上為女朋友買鞋子”的超常規場景。

　　丁學梅介紹，基金行業以穩健著稱，天弘基金的策略是內容專業、呈現性感、風格接地氣。以大數據為例，冰冷的大數據，也可以用“性感”的文案描述和漫畫提煉出來。餘額寶一週年大數據顯示，餘額寶剛上線時投資者先是男性居多，但是女性投資者後來也開始增多，直到“雙十一”，差距縮小到逼近全國人口男女比例，並長期保持穩定。因此，天弘基金不止擺數據，還取了男人愛“吃螃蟹”女人愛“貪小便宜”的標題，對於人性的分析讓枯燥的數據更加鮮活。

　　網際網路行業的品牌打造強調“抓痛點”。對於不同的人群而言，有不同的痛點。“80、90後客戶喜歡簡單直白的風格，機構客戶喜歡穩健專業的風格，需要對症下藥。”

　　不過，她表示，品牌的根仍然是在産品，當背後的産品正確、制度正確、理念正確了，品牌傳播就會起到加分效果。簡單説，産品和品牌，是“1”和“0”的關係，産品正確的基礎上，品牌傳播的效果就是爭取在後面多加幾個0。天弘基金“性感”的品牌背後，基礎仍然是天弘基金“穩健理財，值得信賴”的理念。

　　天弘基金的各類品牌充滿特色，其品牌管理部的年輕人都充滿幹勁，不僅有常規的宣傳路徑，而且在寶粉論壇、微網志微信等渠道方面與投資者互動積極，打造出良好的品牌效果。丁學梅認為，有人可能認為公司文化是虛的，但其實公司文化是最深入人心的東西，能夠變成開發人主觀能動性的鑰匙。

　　“天弘基金提倡內在文化的多元化，鼓勵員工發揮特長，百花齊放，綻放自我。”她説。在這一點上，天弘基金也具有網際網路特色，允許員工將個人愛好加入到工作內容當中，“這樣可以激發創造力，提高工作熱情和執行力。”