11月21日，中國人民銀行宣佈自2014年11月22日起下調金融機構人民幣貸款和存款基準利率，金融機構存款利率浮動區間的上限由存款基準利率的1.1倍調整為1.2倍。這意味著各商業銀行有了更大的自主空間。

　　筆者登錄各大銀行官網發現，各家銀行反應迅速，相繼刷新利率表，利率上浮各不相同：中、農、工、建、交五大行步調一致，在利率上浮上只是“做做樣子”，並沒有真正“下血本”；股份制銀行的差異化比較明顯，有的上浮到頂，有的略有上浮，有的注重短期存款，有的兼顧長期儲蓄；而城市商業銀行多數會“一浮到頂”，靠利率和服務來吸引儲戶。

　　作為股份制商業銀行的梯隊，華夏銀行在本次調息中表現不俗。11月22日起，華夏銀行儲蓄存款浮動區間的上限由基準利率的1.1倍調整為1.2倍，一浮到頂。除活期存款上浮10%外，一年以內（含一年期）存款利率上浮20%，達到3.3%，與降息前利率保持一致，在同業中處於前列。5年期存款利率達到4.75%。華夏銀行重慶分行負責人介紹説，“本次降息後，一年期存款的基準利率下降至2.75%，但由於存款利率的浮動區間擴大至1.2倍，因此一年期存款利率的上限仍然是3.3%。”

　　針對本次調息，有關金融人士表示，由於當前存款市場供求關係偏緊，商業銀行都會大幅上浮存款利率，甚至上浮到頂。像華夏銀行利率上浮到頂，上浮後的存款利率與降息前水準差不多，有利於維護存款人合理的實際收益、穩定銀行的存款。

　　華夏銀行重慶分行人士分析，此次利率調整將有利於降低中小企業融資成本，緩解中小企業的“融資難，融資貴”的困境，也有助於銀行在貸款利率調整的基礎上不斷創新金融産品，為企業節約利息成本，助力重慶地區實體經濟健康有序發展，積極踐行“中小企業金融服務商”理念。

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　　近幾年，華夏銀行重慶分行積極響應重慶銀監局和總行號召，努力踐行普惠金融，以客戶為中心，從創新金融産品、優化服務、完善基礎設施等方面加以改善和提升，打造專業人性化的華夏服務品牌。

　　從2010年華夏銀行中小企業信貸部重慶分部正式成立以來，該行不斷創新金融産品，堅持“中小企業金融服務商”的定位，運用靈活多樣的“龍舟計劃”特色産品，努力打造小企業信貸業務“小、快、靈”的經營特色，簡化信貸調查和審批流程，竭誠為重慶區域內廣大中小微企業提供優質快捷的金融服務。

　　在重慶地區經濟建設中，華夏銀行重慶分行充分發揮自身優勢，全力支援重慶市五大功能區域建設，優化網點佈局，下沉服務重心，提高各營業網點服務品質；該行多次舉辦優惠活動，給重慶市民提供實惠和便利。比如在重慶美食·金秋刷卡消費節中舉辦了刷卡抽獎活動，每週舉辦手機銀行“週末0元搶快樂”活動等。

　　今年以來，該行積極響應重慶銀監局“立足當地、立足基層、立足社區”的號召，組織各支行大力開展進社區服務，比如“感動服務，情滿華夏”金融知識普及、“拒絕高利誘惑，遠離非法集資”、“網路支付安全”等宣傳教育活動。截至10月末，該行深入周邊社區服務上百次，服務居民數量過萬戶。該行還計劃在今年年內設立多家社區支行，更好的服務社區居民。

　　在網際網路金融方面，該行竭力打造“智慧電子銀行”，全面升級網上銀行、移動銀行、微信銀行，實現一站式“移動”金融生活。今年6月，該行升級官方網站為全新“智慧網站”，注重用戶體驗，實現使用“無障礙化”。電子銀行讓用戶足不出戶就能辦理業務，打通金融服務“最後一公里”。

　　在優化服務方面，該行針對老年人、殘障人士等特殊人群，持續完善基礎設施，提高服務品質。增加輪椅、導盲犬進入提示牌、網點辦理業務高峰時段提示牌；在營業大廳設立無線wifi為市民提供方便；推出“寸草心”漫畫，通過幽默生動的漫畫場景為中老年人介紹銀行日常業務；特別為行動不便的老人提供到府服務。

　　華夏銀行重慶分行負責人表示，在今後的發展道路上，該行將以良好的業績回報重慶市民，為重慶經濟發展做出更多貢獻。

　　華夏銀行重慶分行發展普惠金融惠及山城居民