阿裏2018全球投資者大會一座難求 天貓亮出品牌數字化轉型成績單

　　9月17日，阿里巴巴2018全球投資者大會開幕，數百位來自世界各大頂級投資者機構的投資者和分析師齊聚杭州。作為阿里巴巴零售平臺的核心組成部分，天貓向投資者展示了一張全球品牌數字化轉型升級的價值地圖。

　　在阿里巴巴數字經濟體強大的協同效應下，天貓在過去一年中繼續擴大在B2C市場的領先優勢，上一財年實物GMV年增速高達45%。在市場份額穩居龍頭的同時，核心品類漲勢依然兇猛，服飾、消費電子、快速消費品、家居四大品類的銷售增長速度均超過40%，快速消費品同比增幅更高達51%，遠遠超過相應品類10%左右的全國平均增速。

　　天貓重構自我，更重構品牌。在2017年的投資者大會上，阿里巴巴集團告訴與會的分析師——在新零售戰略推動下，天貓已與過去完全不一樣了。而今天，天貓亮出一年來基於新零售的“transform all”(讓一切脫胎換骨)的成績單，讓投資者更深刻地理解阿里巴巴生態作為商業基礎設施對品牌商的價值。

　　天貓總裁靖捷表示，對天貓上的品牌來説，去年講述的新零售如今已是新常態。他説：“天貓為品牌創造的價值是真正支援它們的數字化轉型，不僅僅贏得今天的業務，更在於決勝未來。”

　　以品牌最關注的産品創新為例，天貓新品創新中心已與超過70家大型公司達成戰略合作，幾乎囊括了15個主要商品品類的佼佼者，如瑪氏、寶潔、三星、瑪莎拉蒂、雅詩蘭黛、資生堂，涵蓋600多個知名品牌。它們通過天貓提供的大數據和調研、預測模型指導新品研發和引進，可將新品孵化週期平均從18個月降低到9個月，實現上市即爆發。

　　全球超過20萬品牌都在擁抱天貓。天貓成為品牌接入阿裏新零售生態的核心入口，正在幫助品牌重構四大能力——産品創新、品牌建設、消費者運營和全渠道銷售。消費升級一方面創造了新的機遇，另一方面也不斷推高消費者的要求和期待，天貓為每個品牌量身定制了一道數字化閥門，讓它們有的放矢，開啟中國品質消費大潮帶來的紅利。

　　(圖説：天貓總裁靖捷表示，天貓已成為眾多品牌在中國乃至全球增長的關鍵動力。)

　　天貓也成為全球品牌財報中的常客。耐克在2018年財年第四季度財報發佈的分析師電話會上足足提了7次天貓。耐克CEO Mark Parker表示：“我們與天貓的合作，不斷樹立著共創移動和社交新消費體驗的標準。”

　　雅詩蘭黛的第四季度財報溝通會提到天貓8次。“我們旗下的品牌通過在中國的118個城市的線下渠道進行分銷。但天貓可以觸達650個城市。從數據看，我們在中國銷售中很大一部分來自我們沒有線下渠道的城市。”雅詩蘭黛集團總裁兼首席執行官Fabrizio Freda説。

　　《連線》雜誌在最近的一篇報道中這樣定義天貓——“它是購物中心，又與千篇一律的傳統購物中心截然不同。如果消費者想去買一部蘋果手機，他們不會去蘋果官網，而是訪問天貓上的蘋果官方官方旗艦店，並隨時可以點擊一下天貓主頁，進入其他十幾萬個品牌中的任意一個。”這一評價也得到了佐證：9月13日，蘋果3款新品手機iPhone Xs、iPhone Xs MAX以及iPhone XR在天貓全球同步首發，僅用29分鐘銷量就超過了去年全天在天貓的銷售業績。

　　靖捷同時總結，對消費者來説，天貓作為消費升級主引擎，天貓和天貓國際不斷帶來新品類、新産品和全球好貨，滿足中國消費者的新需求；天貓同時還在走到海外、下沉到鄉村，為世界各地和農村地區的新市場帶去服務。

　　(圖説：投資者體驗可以刷臉支付、微笑打折的天貓未來店。)

　　阿裏新零售生態引發的協同效應也成為天貓獨一無二的價值。所有商品可依據需要，接入天貓智慧門店、農村淘寶、社區小店、盒馬鮮生、銀泰百貨、大潤發、居然之家等各類消費場景，使線上線下無縫銜接。

　　今年8月，阿里巴巴集團建立的88VIP體系更是將功能會員升級為生態會員，全面打通了從消費到娛樂的各類場景體驗。對會員體系的這一重新定義，為品牌和消費者創造了全新體驗，品牌也獲得了遠超傳統零售業態的潛力——無論消費、娛樂、生活場景中的數據資産均可沉澱，幫助品牌進行消費者全生命週期的運營。天貓正在不斷為商業世界和消費者生活帶來全新變革。