編者按
連日來,高溫氣候驅使我們把目光投向普通勞動者。火熱的太陽下,濱海新區的廠礦工地、田間地頭、大街小巷的普通勞動者們揮汗如雨。平凡的崗位上,他們拼搏奉獻、創新勞動、建功立業的感人事跡層出不窮,生動展現了新時期勞動者愛崗敬業、爭創一流,艱苦奮鬥、勇於創新、淡泊名利、甘於奉獻的時代風采。勞動光榮,創造偉大,千千萬萬普通勞動者是民族的脊梁,是社會發展進步最堅固的基礎,讓我們為其唱一曲讚歌。
“姐,上班啊,今天有雨,別忘帶傘。”“大爺,買這麼多東西,我幫您拿吧。”“姨,下雪了,地滑,您慢些走,我扶著您。”……
一年四季,中新天津生態城萬科錦廬小區的業主們經常聽到的貼心問候,來自小區一名叫李軍的安全員。李軍是位勤勞樸實的小夥子,深藍色的安全員服穿在他1米8的身上顯得很威武,而鼻樑上架著的那副黑框眼鏡又透出幾分文氣來,臉上總是挂著憨厚的笑容,給人的第一感覺是踏實可靠。有這樣的安全員守護小區,業主們放心。
東北小夥進“城”來
李軍今年25歲,來自遼寧朝陽北票市西官營鎮。三年前,他離開家鄉,想看看外面的世界,懷揣著對未來的憧憬來到了濱海新區。經老鄉介紹,李軍得到了一份工作——中新天津生態城萬科錦廬小區物業安全員。李軍清晰記得,來到生態城時已是晚上,一過彩虹橋,燈火闌珊裏的城市顯得格外美麗。李軍聽老鄉説過,這是中國和新加坡共同建設的生態新城。能在這樣美麗的城市裏工作,他有些激動,他明白,自己的人生要翻開新的一頁了。他也暗下決心,不管工作有多麼平凡,一定要用心幹好。
來到萬科錦廬小區,先要經過一週的崗前培訓,熟讀職員手冊,熟知安全員行為規範,了解安全員崗位流程,學習滅火知識,考核合格才能上崗。萬科物業是半軍事化訓練,安全員每週要跑三次五公里,每天要訓練站姿、敬禮等職業禮儀類項目。李軍認真學習訓練,順利通過考核,成為小區一名安全員。不知不覺,這份工作已幹了三年。
安全員工作是“兩班倒”,24小時制,一週白班一週夜班交替輪換。工作分巡邏崗和門崗。巡邏崗要巡視整個小區,檢查各通道是否通暢,防火門是否關閉,安全措施是否完整等;門崗則要注意車輛進出情況,做好外來人員核實與登記。李軍説,小區業主的車輛他都熟悉,業主在幾棟幾層也清楚,這是對安全員工作最基本的要求。
小區的業主們每天看到他陽光般的笑容,聽到他熱情的問候,大家都很喜歡他,喜歡和他説上幾句話。業主們都非常認可這位憨厚的小夥子,關於他的敬業故事也經常被大家提起。
受累受氣也心甘
錦廬小區每家都裝有家居智慧安防系統,在客廳、臥室等處設置緊急呼叫按鈕。一旦業主有非常緊急事件,按呼叫按扭後,物業人員會在3分鐘內趕到救援。一次正值李軍巡邏,接到業主呼叫,他馬上趕往業主家。當時正值下班時間,電梯使用頻繁,為了節約時間,他一口氣跑到業主家的6樓。正值盛夏,他的衣服全濕透了。原來,業主得了重感冒,出不了門,家中沒有其他人,想拜託物業人員買些藥品。得知業主沒有緊急危險,李軍才松了一口氣,馬上跑去為業主買藥。事後,李軍説,聽到緊急信號擔心業主有危險,快1秒業主的危險就少1秒,累點也值得。
説起李軍,小區業主王哥一家人都很感動。那是一年冬天,一家人外出週末聚會,王哥喝醉了,回來的路上就在車裏睡著了。王嫂身材嬌小,根本扶不動1米8幾魁梧的王哥。正值李軍夜間巡查地下車庫,見到王哥王嫂,詢問情況後,背起王哥將其送回家。事後,李軍説,當時天太冷,王哥在地庫時間太長會生病的,我力氣大,把王哥背回家是應該做的。
萬科物業以規定嚴、服務好著稱,對於外來人員,安全員必須經過嚴格核查,核查流程需要通過中控室與業主確認,而且安全員不能與業主直接電話溝通。今年春天,李軍值門崗,一位外來人員覺得核查過於麻煩,讓李軍與業主通話。李軍遵守規定通過中控室核查,引來了外來人員的不滿,隨即對李軍大聲訓斥並惡語相加。李軍全程沒有回嘴一個字,還一直面帶微笑。換班後,他自己一個人到地庫巡查,小夥子哭了,但他很快擦乾了淚水,繼續認真巡查。很多業主知道後,都心疼這個盡責、善良的小夥子,紛紛趕來安慰他,併為他買來了水果、飲料。李軍婉言謝拒了大家的心意,笑著對大家説:為了保證小區安全,他一定會遵守崗位原則,有多大誤會多少委屈都不怕,這是他的本職工作。物業服務工作比較鎖碎繁雜,做好並非易事,靠的是始終如一的愛心、細心、熱心、耐心。李軍是這樣想的,也是這樣做的。
人人都有夢想。當問到李軍的夢想時,他笑著説,現在就是希望可以升到安全員班長,能當班長説明自己進步了,也可以學到更多團隊建設與專業管理的知識。從老家來到這裡,不斷學習、不斷成長,也喜歡上了生態城的美麗。希望可以通過自己的努力,在這裡紮根,擁有一個屬於自己的幸福小家。
加油吧!李軍!這座生態宜居新城正期待著每一位建設者在這裡都能好夢成真。通訊員 莫茜茜
(責任編輯:羅伯特)