智慧出行平臺龍騰出行掛牌新三板

　　央廣網廣州8月2日消息（記者周羽） 1日，廣州龍騰出行網路科技股份有限公司（證券簡稱：龍騰出行，證券代碼：835868）在北京舉行新三板掛牌發佈會，宣佈未來將借助資本平臺繼續領跑全球機場高鐵商業生態圈。成立於2005年的龍騰出行，如今已是一家全球化的智慧出行服務平臺，專注于機場與高鐵站商圈消費，通過智慧場景服務與移動網際網路技術全面提升用戶的出行體驗。據了解，龍騰出行是在今年6月24日獲批以協議轉讓的方式在新三板掛牌的。

　　應需而生的全球出行移動應用

　　“網際網路的價值不僅在於解決了資訊的不對稱，還在於向用戶傳遞有效資訊的同時，用戶能更簡單、便捷地獲取到相應的服務。龍騰出行的價值亦在於解決用戶在機場和高鐵出行場景下的資訊獲取痛點，並實現了商業閉環。”這是龍騰出行董事長蔡可慧對自身平臺的理解。

　　出行的特點在於需要往來于不同的地域，尤其在全球一體化的今天，跨國甚至跨洲的商旅出行變得頻繁。但目前無論是機場還是高鐵站，無論是中國還是外國，每一個站點都是一個資訊孤島。旅客需要在不同國家、不同機場或高鐵站切換，但卻無法簡便地獲得所需服務與商戶資訊。回顧過往的出行經歷，即使有了先進的交通工具，旅客仍不可避免的要耗費很長的等候時間；因為對機場的不了解，或缺乏消費決策與路徑，在這漫長的候機時間裏，旅客只能選擇無所事事。目前各大OTA主要解決了機票、酒店、旅遊等行程預訂環節的需求，而龍騰出行更關注的是如何讓旅客的等候變得更有效率、更有價值。

　　龍騰出行搭建了全球機場與高鐵站的資訊數據庫，並通過移動網際網路與大數據技術，為用戶提供“一鍵逛機場”移動端的智慧體驗。龍騰出行APP可實時為旅客智慧推薦當地機場、所乘航班登機口附近的吃喝玩樂資訊以及過往旅客真實的消費評價，並且通過平臺已對接的豐富商戶資源，讓旅客可以通過手機一鍵購買包括候機休息室、餐飲、快速安檢、機場管家、交通、購物、休閒等不同場景的服務，甚至還能獲得獨家的消費優惠。

　　變革機場高鐵出行業態的平臺

　　航聯傳播旗下民航旅客服務評測（CAPSE）發佈的《2015年機場服務評測報告》顯示，高達45.40%的旅客留言不滿機場的服務與設施，22.18%的旅客抱怨機場商業服務，不滿意佔比甚至超過了不正常航班機場服務（12.58%）。

　　面對旅客日益多樣化的服務需求和越來越高的經營成本壓力，傳統的機場高鐵站商業形態面臨著嚴峻的考驗。一方面，旅客由於資訊不對稱而導致恐懼感，同時也因個性化需求沒被滿足，無形中築起了一道消費門檻；另一方面，機場高鐵站商戶固有的現場銷售模式，經營效率也急需提高。龍騰出行通過11年的專注運營，已在全球範圍內擁有超過1200萬的高凈值用戶群體，同時也通過過往大量的用戶使用數據，能夠洞察更精準的用戶消費情景。目前，龍騰出行平臺正通過連接線上用戶與線下商戶，將傳統的機場、高鐵商圈服務網際網路化，借助移動智慧設備與移動應用的創新，覆蓋候機、餐飲、交通、購物、休閒等不同消費場景的細分運營，不僅讓商戶獲得更多、更優質的流量，同時也把更好的産品直達用戶面前，構建起良性的商業生態圈。

　　而龍騰出行為機場高鐵商業業態帶來的另一個重大變革，在於平臺不僅連接了用戶與商戶，更帶來一個全新的生態圈參與者——第三方行業機構客戶。

　　無論是商務出差、還是旅遊出行，均代表著所在社會中的主力消費群體，因此出行旅客尤其是常旅客往往是各大商業機構所搶奪的流量。越來越多的企業正通過提供“優質出行”這一輔助服務來滿足用戶個性化需求，以此作為維護用戶忠誠度與提升盈利能力的的重要工具。龍騰出行通過強大的平臺對接能力與定制化技術，在過去11年中已成功為金融、OTA、航空公司等全球400多家知名機構客戶構建覆蓋全球的的增值服務體系與精準用戶行銷服務。

　　不斷增強的全球化運營實力

　　“世界各地的用戶可能會有不同的服務偏好，但是對優質出行體驗的需求是共通的——無論去往何地，都能快速獲得最有價值的資訊，最智慧的服務推薦以及最便捷的服務交付”，龍騰出行董事長蔡可慧説。

　　用戶需求不僅推動著龍騰出行的平臺化戰略，同時也推動著龍騰出行的國際化進程。得益於龍騰出行平臺的移動互聯技術與線上交易、交付的特點，其國際化的進程變得自然而為之，在2013年確定進軍國際的戰略後，短短三年內已完成了全球化的佈局。截至目前，總部位於廣州的龍騰出行，除了在北京、上海設立分公司以外，更分別在英國曼城與新加坡設立歐洲與亞太業務中心，輻射歐洲與亞太區域市場，同時在美洲、非洲、中東等重要區域和國家與當地合作夥伴建立合作關係，打造出一支國際化、多元化的專業團隊，實現各區域本土化運營能力。服務網路也已經覆蓋全球七大洲115個國家。其中平臺對接的休息室已達到850多間，覆蓋境外350多家機場與境內100多家機場；餐廳已達到1000多間，覆蓋全球100多家機場。全球化的戰略與佈局，讓龍騰出行的市場實現了快速延伸。根據公司已披露的的資訊顯示，2015年全年營收同比增長60%。在未來幾年，國際化的進程和國際用戶的增長將進一步加速公司的業務發展。

　　2016年下半年，龍騰出行還將加速美洲區域的服務網路建設與市場開拓，預估在未來的兩三年裏，市場規模將覆蓋全球2000萬量級用戶、覆蓋全球1000家機場。

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