浦發信用卡推出“全能額度”平臺實現額度自助管理

2016年08月02日07:00 南方日報

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　　如今，越來越多的信用卡持卡人在消費的過程中面臨這樣一個問題：不知不覺地信用卡額度就被“刷爆”，想申請臨時額度需致電銀行，一來不確定申請能否獲批，二來即便獲批也往往要等候較長時間，無疑極大影響了消費體驗。針對持卡人普遍關心的額度問題，浦發信用卡于近期推出全新“全能額度”平臺，全面實現信用卡額度自助管理。

　　據悉，此次上線的“全能額度”服務通過建立一體化信用額度管理平臺，全景式向持卡人展現與信用卡額度相關的各項業務。用戶可通過浦發信用卡“浦大喜奔”APP或官方微信，隨時隨地登錄“全能額度”平臺，不僅能查詢信用卡固定額度、申請提高或降低信用額度，還能進行信用卡交易限額設置、一鍵申請“萬用金”、查詢取現額度及專項分期額度等操作。筆者在體驗之後的總體感覺是：操作簡單，設置便利，功能豐富；例如，為了最大限度地保護自己的用卡安全，持卡人可以通過“全能額度”平臺臨時調降自己的信用額度；而在有大額消費需求時，持卡人則可以申請提高臨時額度，用戶不僅可以在自己的信用額度範圍內自主選擇需要的額度，還可以設定臨時額度的有效期限，將額度管理的自主權更大程度地交給持卡人，而這些設置都可以在手機螢幕上快速完成操作，整個流程中將客戶體驗做到了極致。

　　事實上，在大數據整合管理平臺的探索方面，除了“全能額度”平臺外，浦發信用卡于去年11月就已推出了“信用評分系統”。不同於他行將客戶信用評分視為“內部標準”，既不對外披露也不對外解釋，浦發信用卡的用戶則可以隨時查詢自己的信用評分，幫助持卡人更好地掌握個人用卡情況。浦發信用卡負責人表示，“全能額度”平臺上線後將與信用評分系統實現有機結合，用戶通過注重自身信用的維護，將有助於提高信用額度，這種深度滿足持卡人實際用卡需求的服務，將逐漸成為浦發信用卡品牌的特色增值服務之一。

　　行業觀察人士表示，“全能額度”平臺的上線帶動了信用卡行業的一項重要變革，它將信用卡額度調整的主動權真正下放給了持卡人，有助於消除信用卡消費中在安全性和用戶體驗中的一系列“痛點”，為持卡人提供了極大的便捷。他進一步指出，從最近一兩年接連不斷的創新大手筆來看，浦發善於深度挖掘用戶痛點並從中精準洞悉市場空白，從用戶需求出發，提供相應的差異化的增值服務，而“全能額度”平臺的推出則是浦發信用卡在這方面的又一重要舉措。

(責任編輯：羅伯特)

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