“網際網路+”促母嬰行業升級

　　在朋友的介紹下，張小姐打開B×××××公眾號，點開預定月嫂一欄，輸入預産期，根據自身需求，在系列月嫂中挑選出了3名，隨後打開視頻進行面試，挑選出心儀的月嫂，並線上完成支付。如此，本來需要大費週折的尋找月嫂之旅，便在手指頭的一點一按中，不費吹灰之力完成。

　　隨著80、90後成為生育主力，通過網際網路尋找月嫂等新途徑，也日益受到忙於工作的“虎媽”“貓爸”追捧。當前中山已有企業先行先試，對“網際網路+月嫂”這一模式進行探索。

　　視頻面試雇得金牌月嫂

　　今年3月，在中山某進出口公司擔任業務經理的陳小姐迎來了她的小寶寶。為了不讓孩子輸在“起跑線”上，在寶寶誕生之前，她曾與老公開啟了漫長的尋找月嫂之旅。

　　“當時我們跑遍了中山的大街小巷，但每次都是帶著希望而出，失望而歸。”陳小姐告訴記者，“每次仲介都將月嫂描述得很好，但見到真人的時候，我問了事先準備好的專業問題，都回答得亂七八糟，很不靠譜。”

　　儘管開出了9000多元的月薪，陳小姐還是沒辦法在魚龍混雜的母嬰市場中找到適合的保姆人選，反而因此浪費了大量時間。

　　後來，在朋友的介紹下，陳小姐抱著試試看的心態登錄了B×××××這個公眾號，本是無心插柳之舉，最終卻收穫了意外驚喜。

　　陳小姐點開“預定月嫂”一欄，輸入預産期，平臺便出現了多位可供挑選的月嫂，月嫂的形象、性格特徵外等也在網路上一覽無余。根據工作經驗和星級不同，月嫂的“身價”在5800元/月到10800元/月浮動。

　　在平臺負責人的協助下，陳小姐最終選擇了2名6星級月嫂和1名金牌月嫂，並通過視頻對其進行面試。與之前面試月嫂時“一問三不知”的情況不同，對於陳小姐事先準備好的問題，幾名挑選出來的月嫂均能對答如流。最終，陳小姐不惜花下重本，以10800元/月的高薪，雇傭其一名金牌月嫂。

　　“花得值，生二胎我還要請她！”在歷經一個多月的試用期之後，陳小姐發出如此感嘆，她分析道，“一方面，實體店一般只能一次推薦一兩名月嫂，選擇空間小，而通過網路，可以對一大批月嫂進行海選，選擇空間大了不少；此外，到實體店尋找月嫂，通常要花費大量時間。而通過網路尋找月嫂，初步了解、面試等都可以通過觀看資料和視頻解決，節約了大量時間。”

　　據悉，當前隨著80後90後逐漸成為生育主力，通過網際網路等新媒體手段尋找月嫂的方式也日益流行。作為省內為數不多的科學育兒電商平臺，B×××××平臺隸屬中山市寶貝來了資訊科技有限公司，由紅珊月嫂服務有限公司攜手中山市青年網商公司開發，該公司顧問李智超告訴記者，這個平臺運作一年多來，幾乎每個月都會固定增加100多名客戶。“B×××××平臺上線之後，相比以前僅靠實體店，我們的業績提升了20%—30%。”紅珊月嫂總經理李春燕告訴記者。

　　“網際網路+”的到來讓母嬰行業迎來春天

　　縱觀行業整體的宏觀格局，網路科技的發展，已經改變了現代人衣食住行的方式，從“朋友介紹月嫂”到“上網挑月嫂”，再到通過網路直接定制服務，網際網路正在快速改變著母嬰行業，也讓我們的生活更加舒適與便捷。

　　不同於陳小姐通過挑選月嫂，對B×××××平臺“一見鍾情”，李小姐更多是在體驗該平臺完善的産業鏈中對其“日久生情”。

　　剛步入媽媽行列的陳小姐，總是處於各種思想矛盾當中：對育嬰知識一無所知，卻不願意聽從父輩等過來人的言傳身教，擔心“土方法”會對孩子的成長造成不良影響；既想通過網路等途徑購買到物美價廉的嬰兒衣物、奶粉等，又擔心這些漂洋過海而來的産品品質不過關，影響孩子健康。

　　一次偶然的機會，陳小姐進入了B×××××平臺，了解到該平臺不久後將舉辦一場科學育兒公益講座。抱著試試看的心態，劉小姐參加了這場講座，並逐漸掌握了當媽媽的專業知識。從此以後，只要平臺有舉辦音樂會、孕期公益講座等，她總是積極報名參加，逐漸完成從育嬰菜鳥到行家的蛻變。

　　“現在我的嬰兒奶粉都是從這個平臺上的寶貝商城購買的，下單之後直接讓保姆幫我帶過來，方便又省事。”當諸多母親面對外面錯綜複雜的母嬰市場找不著北的時候，陳小姐卻輕鬆通過育兒電商平臺，在手指一點一按之間，解決了小孩衣食住行等諸多問題。“寶貝商城與諸多知名品牌、老字號合作，在上面購買育嬰産品，不僅便捷，而且品質有保障。”李志超説。

　　“我們除了提供月嫂服務外，還將通過構建多層次、多角度的行銷體系，為所有顧客提供最全面、最豐富的資訊和優質母嬰服務。”李志超説。李春燕對“網際網路+月嫂”這種模式的前景頗為看好。“現在在我們這邊挑選月嫂，通過視頻面試實現網簽的約佔30%，隨著這種模式逐步被市場認可，網簽的比例也會越來越大。”

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　　挑選月嫂四個要點

　　1.要明確自己的要求和目的性。一般很多準媽媽是很需要月嫂服務的，而有的準媽媽本身不需要月嫂服務，所以，結合自身的需求，先想清楚究竟是否有需要請。

　　2.選擇正規家政公司。選擇家政中心要驗看其營業資格，並保證其人員的從業資格。簽定合同要寫清服務的具體內容，收費標準，違約或者事故責任等；付費時索要正式發票。正規家政公司有一套嚴格審查的程式，每一位月嫂都有自己的檔案，其中包括身份證、健康證、從業經驗、照片等證件，用戶必須驗看這些證件。

　　3.月嫂必須身體健康。健康狀況良好才能做一個稱職的月嫂。正規的月嫂一般須進行一個全面的身體檢查，包括B型肝炎兩對半、肝功能、胸部X檢查、婦科檢查等體檢項目，合格者才有資格做月嫂。

　　4.面試時不妨多從實際工作出發，比如您帶過多少寶寶，都做哪些工作，寶寶吃奶開始吃多少，一週後吃多少，給寶寶洗澡的細節是什麼樣的等等；看月嫂是否好，除了技術還要看人品，這個很重要。

　　南方日報記者 林曉瓊

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