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及時澄清暴雨謠言，體現治理善意

2016年07月21日04:29 新京報

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　　北京論壇

　　每一次暴雨，都是檢驗城市公共治理水準、風險應急能力的尺規；一個城市的凝聚力如何，也往往體現在民間力量能否與政府搭配得當，共同抵禦風險。

　　昨日北京一場大雨，讓市民的朋友圈和各種群裏的“溫馨提示”滿天飛。但經新京報記者核實和有關部門及時辟謠，市民發現很多所謂“溫馨提示”都是謠言。

　　進入七月下旬，北京迎來今年以來最大範圍的強降雨，多處道路積水較深，車輛涉水而行，市民生産、生活受到一定考驗。這個時候，市民除了做好必要的防護措施、安全出行之外，也需要對雨情資訊有充足的掌握。而暴雨謠言無疑會攪亂市民判斷，引發恐慌，好在專業媒體與職能部門及時出面澄清，不至於讓謠言變成“次生災害”，造成意想不到的損失。

　　就此次北京各方對暴雨的辟謠速度來看，不論是政府還是媒體，反應都很及時。在網傳“西二環”、“大悅城”積水嚴重的截圖剛剛流傳不久，新京報與大燕網就立即查證，所謂“西二環”是石家莊西二環，“大悅城”也是天津大悅城，不過是好事者強行嫁接而已，及時澄清了事實，避免了不良影響的産生。

　　面對暴雨襲城與謠言，氣象部門將預警連升兩級，發佈洪水預警，並在官方微網志對本輪降雨進行詳細解析，使市民及時了解雨情。而市交通委路政局、交管局、防汛辦也都在第一時間充當“謠言粉碎機”，就各自所管轄的領域進行及時的資訊公開與辟謠，以權威姿態廓清謬誤。而且，防汛部門還形成了動態的資訊發佈機制：哪些點位積水嚴重，哪些橋洞行車困難，都有即時更新，保證了市民能夠第一時間知道周邊積水情況。這些措施，以市民利益為中心，體現了城市治理的善意。

　　每一次暴雨，都是檢驗城市公共治理水準、風險應急能力的尺規；一個城市的凝聚力如何，也往往體現在民間力量能否與政府搭配得當，共同抵禦風險。

　　要看到，在現代城市風險應對系統中，及時的資訊公開扮演著極為重要的角色。在災害或危機中，要麼通信設施遭到破壞，讓人淪為資訊孤島，要麼因真假資訊紛飛，擾亂人們的判斷，容易滋生謠言，謠言引發的恐慌性情緒與不理性自救措施，則很可能讓市民陷入更危險的境地。這個時候，反應及時，就風險給人們以最專業、最大程度的資訊公開，是政府城市管理的職責所繫，也是每一個市民的知情權所繫。就此來説，及時澄清暴雨謠言，是職能部門不容規避的責任。

　　而能夠與媒體或其他民間力量形成良性互動，資訊共用，也是城市職能部門能不能打贏謠言阻擊戰的關鍵所在。北京此次在資訊公開與謠言澄清方面反應得當，與專業媒體、民間力量互動，為市民提供充足的資訊通道與解救措施，值得鼓勵。

　　□茗碩（媒體人）

(責任編輯：羅伯特)

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