■打破砂鍋

　　《家長注意啦，新型毒品！專門針對兒童，千萬當心，看到必轉！》《這7種肉，醫生已禁，比砒霜還毒》……這些常在朋友圈裏流傳的文章，往往被證實是謠言。請關注——

　　日前，中山大學大數據傳播實驗室聯合微信安全團隊發佈《微信年度謠言分析報告》，報告中選取了一些在微信朋友圈流傳甚廣的文章，事實上，它們都被證實是謠言。

　　辟謠的“幹不過”傳謠的

　　《報告》對5條單條閱讀數最高的文章進行簡要分析。這5條謠言的單條閱讀數都超過千萬，再加上被多個公眾號轉發，其傳播影響力可謂巨大。

　　其中，《家長注意啦，新型毒品！專門針對兒童，千萬當心，看到必轉！》一文中提到，江西九江警方在一家酒店查獲60多包偽裝成橙汁跳跳糖的新型毒品，專門針對兒童。這種毒品遇水即溶，即衝即飲，與各種飲品混合後口味都不發生變化，甚至香味都相似。

　　儘管《重慶晨報》對此進行了辟謠，稱公安機關還未發現這樣的新型毒品，網上係誤傳。實際情況是警方查獲了許多跳跳糖和橙汁包裝的毒品，但這些是吸毒嫌犯自己將毒品K粉放在了包裝袋裏，並未在市面上流行，更和“針對兒童”無關。然而這條微信還是在朋友圈裏瘋傳。

　　另一篇題為《家裏的這兩種液體一旦合體，馬上死亡！ 速速擴散！》的文章則描述了北京王女士清潔馬桶時，倒入潔廁靈又加了84消毒液，王女士隨後暈倒，搶救無效死亡！醫院診斷為氯氣中毒。文章中説，500克84消毒液，加400克的潔廁靈，可産生約15升氯氣，大量氯氣在狹小的空間內足以使人致命。

　　針對該條謠言，《廈門日報》有辟謠，稱潔廁靈和84消毒液混合後，所發出的刺鼻味道確實是氯氣所散發的氣味，不過謠言對此有所誇大。人體吸入氯氣時，會出現流淚、咳嗽等生理反應，正常情況下會本能地躲開。即使是在密閉的衛生間裏，同時使用84消毒液和潔廁精會産生氯氣，但也不可能一次倒入很多，産生出大量有毒氯氣，還一直保持不動，持續吸入氯氣。

　　同樣，儘管權威媒體已經援請專家進行了辟謠，但還是辟謠文章的流傳遠遠少於謠言的傳播。

　　傍晚、寒暑假是謠言高峰期

　　報告顯示，謠言發佈的高峰集中在一天中的傍晚、一週中的週四、一年中的寒暑假。在這些相對閒暇時間，人們更加有空進行閱讀和分享，也為謠言傳播提供了更多可能。

　　報告還以技術手段分析了2015年4月至2016年3月間，微信中被舉報次數較多的2000多條疑似謠言文章，對其中的600多條謠言進行了人工編碼。研究發現，其中比例最高的是失實報道類，佔比達31.4%，主要包含社會政策/秩序、經濟狀況等內容；其次為健康養生類，佔15.1%，主要涉及食品安全、疾病和健康養生等內容；再次為奇聞趣事類主題，佔比13.5%，主要涉及各類迷信怪談和八卦等。

　　而在傳播形式上，誇張的圖片、驚悚的標題幾乎是謠言的“標配”。約95%的謠言都未申請原創，一方面可能是因為公眾號編輯申請原創保護意識不強，但也很能説明大部分謠言都是公眾號之間互相轉載。

　　中山大學大數據傳播實驗室主任張志安教授表示，如果網民更多了解謠言傳播的週期性和內容化粧術，就更容易識別和過濾謠言。該報告通過研究謠言的文本與傳播特徵，期望能幫助大家更好地識別謠言、澄清謠言；通過了解謠言傳播心理動機，期望能從源頭上減少人們的焦慮和不安全感，繼而消除謠言。“我們和微信長期合作進行謠言研究，就是想用科學和資訊素養來防範謠言的危害。提高資訊透明度，解決人們切實擔憂的問題，提高人們的科學素養和媒介素養，使人們真正擁有安全感和信任感，才是治理謠言的根本方法。”

　　公募選題研究治理網路謠言

　　報告顯示，這些網路謠言的大肆傳播利用了人們不同的心理動因。如健康養生類、人身安全類、財産安全類的謠言中，主要利用了人們的焦慮與恐懼心理；奇聞趣事類謠言中，則包含了許多迷信內容，該類謠言同時包含焦慮與恐懼、希望與慾望兩種動機。如此一來，不僅攪亂了人們的正常生活，也影響了社會穩定和網路生態環境。

　　張志安認為，謠言為了吸引眼球獲得點擊，常常誇大其詞，故意喚起人們的不安與恐懼。不過，每條謠言的産生，都有其社會背景與心理動機，因而謠言並不完全是“洪水猛獸”，某種程度上看，它是社會的“晴雨錶”，體現出公眾對某一方面資訊的渴求。因而，了解謠言、減少謠言、防範謠言，是值得去做的事情。

　　對此，微信安全團隊將聯合中山大學傳播與設計學院、宏博知微正式設立“辟謠研究基金”，以公募議題共同研究的方式，對網路謠言的研究者進行支援和資助，近期將會公佈選題細則和具體要求。

　　微信安全團隊表示，目前微信對於謠言的抑制已經初步有了體系，但是未來的路還很長，今後，將持續積極聯合各方，不僅要通過研究謠言的文本與傳播特徵，來更好地識別謠言，控制謠言；更要通過了解謠言傳播心理動機，從源頭上減少人們的焦慮和不安全感，消除謠言。也希望有更多的人和機構能夠共同來維護網路生態安全，對謠言説不。