網路女主播談"機器人":3千多觀眾100個真粉絲就不錯

　　週二晚，翟雪婷打開映客App開始她的直播，半小時後，螢幕顯示有3013個粉絲觀看她的直播，這是她第五次進行直播，主要是直播自己的生活狀態，偶爾會唱歌或者跳舞，但多數是和觀眾聊天。“但和我互動的只有幾個，而且都是我的朋友。”

　　據翟雪婷介紹，她從直播獲得了100多元收益，“這也是自己的朋友給的。3000多個觀眾裏，還是機器人比較多，能有100個真粉絲就很不錯了。”翟雪婷是廣告公司的媒介策劃，剛入直播圈子，她説，機器人粉絲已經成為直播平臺盡人皆知的事情。

　　近日，自媒體“開八”爆料直播平臺映客刷粉嚴重，作者八姐稱其從36氪研究院獲得一份分析報告，稱直播平臺映客的刷粉率高達99%，即每100個粉絲裏有99個是機器人粉絲。研究指出觀眾的資訊存在很多疑點:排列在最前面的若干位觀眾其映客號不規則，而之後的觀眾映客號均以4000開頭，並符合一定遞增規律。前面的若干觀眾、粉絲數、關注數等其他資訊均是不規則分佈，而後面的觀眾關注數統一為1000。

　　36氪公關部向記者證實有這樣一份研究報告，但拒絕提供原文，原因是他們已受到映客的公關和壓力。

　　記者選擇晚間直播高峰期，對映客10個直播房間進行粉絲抽查。在其中一個直播間中，線上粉絲為18173，記者從可獲取的100個觀眾的資訊中發現，排在前面的觀眾映客號呈現不規則的排列，並且這些粉絲均有一定量的關注人數、粉絲數及映票數量。排在後面的觀眾其關注人數、粉絲數及映票數基本都為零，極個別的關注人數為1或2，將他們的映客號列成表格觀察發現，其映客號多以121開頭，後面數字成遞增排列。

　　在另一直播間中，線上觀眾為8855人，可獲取的100名觀眾也成上文所述現象，排在後面的觀眾映客號多為以5066開頭逐漸遞增的8位數字。記者共點擊進入15個房間，統計發現後面的觀眾大部分以12、50、11、71、10等數字開頭，粉絲數、關注數、映票數及送鑽數都成規律遞減，有些甚至直接為零，記者與這些粉絲聊天進行互動，均未收到回復。

　　直播間機器人粉絲存在對於主播們而言，並不是秘密。hata阿豪是唱吧App的歌手，常在映客上進行直播，他在唱吧有67.2萬的粉絲，在映客上有7854個粉絲。據他介紹，直播中最多的一次有6000多觀眾收看，“但實際的觀眾不到1000吧？從送的小禮物裏也能感覺到觀眾的多少。”對於機器人粉絲，他覺得習慣就好，機器人粉絲一定程度能讓主播覺得自己有很多人觀看，不至於尷尬，觀眾進來也會覺得這個直播間很熱鬧。

　　觀眾也會與主播調侃機器人粉絲的存在，在主播“傲嬌萌主”的直播間，觀眾wuli灰灰和主播互動説：“不要發紅包，都是機器人。”

　　為了了解其他直播平臺是否也存在機器人粉絲的現象，記者在不同的直播平台中註冊賬號作為主播進行了驗證。

　　在“花椒”直播上，記者給自己註冊了一個隨機的數字賬號，創建了直播房間後，將鏡頭對準桌子，全程黑屏直播。直播開始一分鐘，陸續有觀眾進入房間觀看直播，且增加的觀眾量始終比較穩定，直播前十分鐘，觀眾人數增長了將近70人，而記者並未産生任何有內容的直播。在觀眾數量達到一定量後，記者發出紅包，但並沒有人來搶。

　　隨後，記者點開觀眾資訊發現，觀眾均為一級無粉絲用戶，收禮數和送禮數也都為零。將他們的身份資訊一一錄入後，發現這些用戶的花椒號全部以“19730”打頭，後三位在一定範圍內隨機排列，並不以進入先後進行排序，基本可以斷定直播房內的所有觀眾均是“機器人”。

　　為了驗證結論的真實有效，記者邀請一位真實好友加入直播房間。該好友加入後沒有帶來流量，離開後也沒有帶走流量，記者注意到，這位真實觀眾的花椒號明顯與其他觀眾不同，在直播時也始終排在第一，因此真實用戶的優先級設置高於機器人。

　　之後，記者以觀眾的身份進入排名第一的直播房間“丹霞你變美”。直播房間頁面顯示實時觀眾人數達到26895人。記者點開排名前四的觀眾用戶，發現排名前四位的觀眾均有大量的送禮和收禮金額，但是關注人數和粉絲人數全部為零。易直播原副總裁宋建民解釋這一行為説，這批用戶給博主送出了大量禮金，可以拉動一大批真實用戶競相模倣，從而造成你來我往的熱鬧送禮場面，這些恰恰是直播平臺的利潤來源。

　　在“水晶直播”平臺上，記者全程黑屏直播6分鐘，觀看人數122；在“喵播”直播平臺上，記者黑屏直播3分鐘，觀眾迅速激增到100人，13分鐘後，觀眾迅速激增到200人。此後一段時間內，觀眾稍有回落，但是不會低於150人。幾分鐘後，記者邀請一位真實用戶進入，觀眾數迅速上升到202，真實用戶進入可以帶來大概50個“僵屍粉”。這位用戶離開後，增加的50個觀眾並沒有隨之迅速離開。隨機點開這些觀眾的資訊，發現這些觀眾的資訊都是零粉絲零關注，在直播過程中與記者無任何互動。

　　除了平臺分配的機器人粉絲，一些主播也會花錢購買粉絲。“花椒”的主播“演員熊偉”稱，自己曾花10元錢買了2000個僵屍粉。他認為，假粉絲的存在對主播而言並沒有很大的影響，主要的作用就是進入直播間後能看到線上觀眾很多，主播分享到其他平臺上也會顯示這個直播間的觀眾，較高的觀眾數會吸引其他觀眾進入。

　　“綠巨人先森”是全民K歌的簽約主播，他認為刷粉絲是平臺發展的機制，在直播間放一些小號，會讓直播間看起來更熱鬧。他提到，主播在直播平臺的盈利主要取決於與粉絲的互動，所以直播間觀眾的多少還是要通過互動性來評價。他説，在全民K歌平臺也會存在機器人粉絲，這是整個直播行業的正常現象。

　　易直播原副總裁宋建民介紹説，粉絲數量的多少影響的不僅是主播的人氣，更關鍵是影響風險投資人對視頻直播App的投資。目前，絕大多數的視頻直播App處在融資階段，主播的品質、主播線上的數量、粉絲線上觀看的數量成為風投人考核網際網路公司的核心指標，在這其中，機器人粉絲的存在會對粉絲線上數據考核産生很大的影響。

　　楊雪是視頻直播App“要播”的創始人，她坦言，直播刷粉已經成了行業的“潛規則”，普遍存在。“假粉絲的功能就是讓直播間的人氣旺一些，平臺就是花最少的錢讓直播間的活躍度提升。”她認為，平臺發展前期，假粉絲是無奈之舉。

　　目前“要播”已經歷兩輪融資，楊雪介紹，對於投資方而言，平臺的活躍人數、留存數量合用戶總基數是主要關注的數據，這些數據能反映App是否能有盈利。楊雪説，日活躍數和用戶留存數是投資方考察的重點，“日活躍數高，説明與用戶的互動強，黏性高。用戶的留存數則代表他們對這個平臺的認同，這些都直接影響盈利。”

　　“所以這也是直播平臺粉絲造假的原因之一。”楊雪説。

　　楊雪介紹，目前，視頻直播App的盈利前期主要靠打賞功能，用戶在平臺上購買禮品，平臺可從中抽成，後期則會與其他平臺或App進行流量置換，即用戶群體互相置換，“這裡不同平臺的流量也會有水分，平臺要能甄別哪些數據是真，哪些數據是假，對於數據真偽，公司都有後臺的數據做分析。”

　　“對於網際網路公司來説，刷粉並不能作為長久的行為。”楊雪説，假若平臺一直存在假粉絲，會導致真實用戶導入量減少，會影響平臺的進一步發展，“主播也很聰明，辨別出真假觀眾，平臺長期存在機器人粉絲的行為會傷害主播的積極性，長此以往主播會離開，主播的流失對於直播平臺來説是巨大的損失，這是一個惡性迴圈。”

　　國內一家大型直播平臺的CEO在自己的朋友圈轉發了競爭對手公司數據造假被揭的文章，他的留言是：水退了，才知道誰在裸泳。（記者 張敏 實習生 田琳 車灝楠）