屋主定名貴木製品 商家送來便宜一半木材稱一樣的

　　裝修別墅定了價值50萬元的名貴南美柚木，木頭一運到，竟然被“狸貓換太子”，成了另一種木材——“纖皮玉蕊”。

　　木業公司説，兩種木頭就是一回事，只是名字不一樣。但家住慈溪的柴阿姨卻堅稱，自己被坑了！

　　這其中到底發生了什麼呢？

　　定了南美柚木

　　商家卻送來“纖皮玉蕊”

　　柴阿姨，家住慈溪。去年，她打算將家裏的別墅翻新，需要定制一批木製品。

　　夫妻倆帶著別墅設計師，一同到家附近的裝修大賣場，在二樓看到了一家原木生活館。當時，對方推薦了“南美柚木”，説比較高檔。柴阿姨説，自己對木頭也不懂，想想店員推薦肯定沒錯，就下了訂單。

　　她給記者看了一份合同，是2015年10月6日簽的，總金額50萬元，約定別墅的門、護墻、衣櫃等，都採用這種“南美柚木”，還承諾原木定制産品品質保修期一年。

　　簽完合同，柴阿姨説，她分兩次付了23萬元定金。按照約定時間，去年底，先送來了三分之一的木頭。

　　今年4月，地板鋪好後，房子準備裝護墻，裝修師傅突然給柴阿姨打電話：你定的是什麼木材，怎麼這麼輕？

　　柴阿姨説，定的是南美柚木。師傅説，這批木頭肯定有問題。

　　柴阿姨打電話給木業公司，但對方堅稱，就是南美柚木。柴阿姨要求對方拿出木材的鑒定材料，對方一拖再拖，遲遲不予出示。

　　等到五月，柴阿姨坐不住了，帶著木頭去杭州做鑒定。結果，鑒定報告一齣，名貴的“南美柚木”卻成了“纖皮玉蕊”。

　　5月底，柴阿姨向當地消協投訴。當時木業公司除了道歉，還答應向柴阿姨補償126000元（雙方約定在後續貨款中扣除），另外也要保質保量按時完工。

　　當時在協議書上，雙方都簽名，表示認可，消協也蓋了公章。

　　本來以為事情解決了。可柴阿姨説，協商結束後，工人就來了一天，之後裝修就停了，而木業公司對於補償的事也不認了。

　　原木生活館：

　　”纖皮玉蕊“就是南美柚木

　　昨天（6月12日），記者聯繫了這家原木生活館。負責人坦承，和柴阿姨確實有糾紛，但情況和柴阿姨説的，並不一樣。

　　“簽合同的時候，我們把木頭給他們看過，也説過兩個名字。行業裏面，南美柚木就是‘纖皮玉蕊’。但外面人對於纖皮玉蕊，都不太知道。”負責人表示，對於合同上只寫“南美柚木”，沒有寫上”纖皮玉蕊“的俗稱，承認有過失。

　　根據負責人的説法，由於很多人懷疑木頭有假，他們五月出具證明，證明兩個名字的木頭，實際上是一種木材。

　　不過，因為合同上沒有寫清楚，木業公司和柴女士協調過，願意把單子的利潤補償給柴女士，約定補償五萬元。

　　沒想到，柴女士在私下協商後，又去找消協投訴。負責人説，在消協調解時，當時的情況有些複雜，她也是稀裏糊塗簽了字，對於補償的金額，並非她的意願。回來再仔細看協議書，就不願意賠償了。”木材都是真的，又不是假的，這個事情不是賠償的事情，一定要搞清楚！“

　　省林産品品質檢測站：

　　南美柚木和纖皮玉蕊是兩種木頭

　　南美柚木和纖皮玉蕊，究竟是不是一回事？

　　昨天，記者聯繫了浙江省林産品品質檢測站。

　　檢測站工作人員告訴記者，柴女士送來的木頭，是纖皮玉蕊，隸屬於玉蕊科，但不是柚木。柚木，隸屬於馬鞭草科柚木屬的木材，可以肯定，這兩個木材不是一回事。

　　工作人員説，目前市面上，纖皮玉蕊一般用於做地板，價格不高，市場銷量很少。而柚木，用量比較大，地板、櫃子、護墻都用到，價格偏高，屬於中高檔木材。

　　對於柴女士的遭遇，記者也諮詢了建材圈的業內人士。

　　有著20多年經驗的業內人士告訴記者，南美柚木和纖皮玉蕊這兩種材料，都是南美的木頭，硬度比較好，防腐效果不錯，木材比較重。

　　南美柚木的價格，大約是每平方米一千塊錢，而纖皮玉蕊 屬於中等木材，價格低些，是每平方米400塊。這兩種材料，都是做地板的材料，做門、櫥櫃用得比較少，用於護墻的，幾乎沒有。

　　律師説法

　　木業公司的行為涉嫌欺詐

　　昨天，記者就此此諮詢了慈溪消費者協會。

　　參與協調的工作人員告訴記者，對於柴女士木材購買的情況，消協也曾要求木業公司提供證據，證實告知過柴女士兩個木材名字，但對方提供不了。後來經過雙方協商，確定了最後12萬多元的補償。

　　工作人員告訴記者，按照鑒定報告來看，木業公司的行為，涉嫌以次充好。如果查實情況，按照相關規定，是可以處以一賠三的罰款，按照柴女士50萬的合同，是要罰款150萬的。木業公司的行為是不是涉嫌欺詐，需要進一步調查。目前還是建議雙方協商為主，如果事情沒有解決，柴女士也可以向相關部門舉報，或者走法律流程。

　　記者還諮詢了浙江煜華律師事務所孫佰軍律師。孫律師説，如報道所述，消費者柴阿姨和商家書面約定，購買“南美柚木”用作別墅裝修，但商家實際上卻以另外一種叫“纖皮玉蕊”的木材充當“南美柚木”。根據《欺詐消費者行為處罰辦法》第三條的規定：銷售摻雜、摻假，以假充真，以次充好的商品，屬於欺詐消費者的行為，故本案中商家的上述行為是屬於欺詐消費者的行為。又根據《中華人民共和國消費者權益保護法》第五十五條的規定：經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍。所以柴阿姨可以依法要求商家退還已支付的價款，並可以要求商家以價款金額的三倍作為賠償。記者 鄒洪珊