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據悉，民生手機銀行憑藉高用戶轉化率、多版本類型、簡便的簽約開通方式、豐富的金融和生活服務、牢靠的安全保障以及暢爽的客戶體驗。去年以來，民生銀行繼續加大手機銀行研發和推廣力度，重點圍繞客戶體驗、區域特色服務等開展創新。新近推出的3.0版手機銀行採用扁平化風格，重新設計操作界面，精簡原有功能板塊，並推出“銀行資産”、“保險”服務等多項新功能。
同時，民生銀行總行營業部關注戰略客戶的有效經濟活動，以“融資+融智”為理念，為企業量身定制金融服務方案。 主題宣講環節，國家發改委宏觀經濟研究院副院長馬曉河教授與國務院參事室特約研究員姚景源教授分別就中國宏觀經濟形勢做了主題演講。
第二步Apple Pay卡片驗證：將銀行卡添加至民生銀行持卡人所使用的移動設備Wallet應用後，即進入卡片驗證環節，民生銀行借記卡客戶可以通過短信驗證碼進行驗證，信用卡除了短信驗證碼驗證外，客戶還可撥打民生銀行信用卡服務熱線4006695568激活卡片。激活成功後，客戶便可看到銀行卡用於Apple Pay的提示了。
“我已經報案了，公安局也能證明並非我本人刷卡，案件正在調查過程中，但是民生銀行要求我先還款，還把我的電話給了催收公司，這不合理。”陳先生稱。 陳先生認為，公安局已經立案，在結案之前銀行不應該向其催收。新浪財經採訪業內律師，律師稱，信用卡就是銀行授予客戶一個額度，在這個額度內，客戶可以向銀行發生借貸行為。
2015年12月23日，中國民生銀行石家莊分行迎來17周歲的生日。17年來，該行先後與石家莊政府、唐山市政府、滄州市政府、秦皇島市政府、邯鄲市政府等簽訂了銀政合作協議，深入開展銀政合作，積極支援城市基礎設施建設。
本次客戶成長交流會主要邀請了企業經營狀況良好、有一定發展前景及有新三板上市潛力的客戶，民生銀行西安分行還與西部證券簽訂戰略合作協議，雙方將幫助更多小微企業把握市場機遇。 在客戶成長講座上，西部證券的專家從多層次立體。
在論壇主場活動結束後，部分與會人員還參觀了民生銀行社區支行與民生銀行支行客戶化智慧運營化流程。在詳細了解了民生銀行社區金融佈局與廳堂客戶化運營理念之後，參觀人員表示民生銀行在做好金融服務的同時能夠以客戶體驗為中心，深入理解市場需求，積極調整自身金融服務供給，提高服務效率與品質，在川內金融業供給側改革工作中做出了。
活動期間，民生銀行總行營業部在各個網點營業大廳懸挂橫幅、發放折頁，在人口密集區發放資料，現場解答客戶在日常金融消費方面的問題，宣傳和普及金融知識。 在民生銀行各營業網點大廳，均設置有“公眾教育服務區”，擺放著《金融知識普及讀本》、《銀行服務百姓讀本》。
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