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新華保險堅持以理賠樹品牌,以服務立口碑,不斷提升理賠服務水準。2015年,移動理賠技術已擴展至新華保險16萬代理人。借助手機或PAD,代理人可隨時隨地將理賠資料拍照上傳,與後臺理賠系統對接,實現快速賠付。經過近一年對銷售隊伍的持續培訓,更多客戶享受到了移動理賠服務。在2016年第一季度的已辦結理賠案件中,移動理賠佔比近40%。 2016年適逢新華保險成立20週年。
5月初,保單服務員在給李女士送健康手冊的過程中發現此情況,立即協助李女士完成理賠報案,並聯繫中支理賠部門啟動綠色通道。隨後理賠工作人員到府慰問並在李女士家中完成理賠資料移動簽收。 新華保險“健康大回訪”活動通過主動服務使李女士及時享受到保險權益。同時,李女士也將參與到新華保險湖北分公司理賠關懷公益服務活動中來,關懷他人,快樂自己。
得益於新華保險近年來的業務轉型,在全球經濟增長放緩的背景下,公司保費收入、投資收益、資産規模及凈利潤等經營指標仍持續攀升,排名較上年提升11位。 今年登上福布斯全球企業2000強榜單的公司來自63個國家和地區,2015年總營收達到35萬億美元,總利潤2.4萬億美元,總資産價值162萬億美元,總市值44萬億美元。根據2016年榜單,新華保險市值達162。
新華保險工作人員幫助郭女士收集完整的理賠資料後,到府為其辦理移動理賠。 2016年1月7日15點10分,該理賠案件正式進入系統。因為事實清晰、材料齊全,15點15分,案件自動結案並同時向客戶發送了結案短信,給付郭女士1591.22元,總用時5.7分鐘,處理時效再次刷新了最快理賠紀錄。
新華保險工作人員幫助郭女士收集完整的理賠資料後,到府為其辦理移動理賠。 2016年1月7日15點10分,該理賠案件正式進入系統。因為事實清晰、材料齊全,15點15分,案件自動結案並同時向客戶發送了結案短信,給付郭女士1591.22元,總用時5.7分鐘,處理時效再次刷新了最快理賠記錄。
2016年1月7日15點10分,該理賠案件正式進入系統,因為事實清晰、材料齊全,15點15分,案件自動結案並同時向客戶發送了結案短信,給付郭女士1591.22元,總用時5.7分鐘,處理時效再次刷新了最快理賠紀錄。 事實上,新華保險早已通過移動理賠和自動理賠等技術創新,以及主動簡化理賠手續,如減免意外。
五一假期期間,新華保險的理賠人員開車前往客戶家中進行慰問,並積極協助客戶準備理賠材料。2016年5月3日,魏某父親提交理賠申請。新華保險迅速審核,5月6日,做出賠付結論,最終賠付理賠金額44.8萬元。其中《吉星高照A款兩全保險(分紅型)》賠付14.6萬元;兩份《健康福享重大疾病保險》賠付27萬元;《金彩一生終身年金保險》賠付4820元。 據了解,此前為了給魏某治病
圍繞“業務發展”和“戰略轉型”,業績目標全面達成 2015年,公司根據年初既定的産品渠道策略和業務計劃,牢牢把握“業務發展”和“戰略轉型”兩大主題,全面、超額達成了年度計劃任務,實現了業務的持續穩定增長。總體來看,新華保險2015年的發展主要呈現以下五個特點: 一是業務計劃全面達成。2015年全年,新華保險首年新單及首年期交保費年度計劃達成率分別為102%和116%。 二是業務結構持續優化。2015年,公司共計銷售健康險新單...
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