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□調查 16.9%的消費者被坑後忍了 中消協昨天發佈的“聽消費者説”調查報告顯示，過去一年有26.2%的消費者遇到消費糾紛，超過三成的消費者認為假冒偽劣多，還有五成的消費者認為，國産産品還需要提高産品品質。 調查報告顯示，網購支出超過家庭支出三成的比例達到了45%，説明網購正改變傳統購物方式，成為購物。
昨天是“3·15國際消費者權益日”，中消協舉行主題活動，宣佈在17家電商平台啟動電商消費維權綠色通道（直通車）平臺，方便消費者投訴。中消協表示，這些案例全部來源於市縣級以下消協組織，雖然標的額並不高，確定這些案例作為典型，是希望全國消協重視每一件消費投訴。
經營者如果不能提供同款輪胎，中國市場上又買不到同規格的替代品，這些車輛將會因為輪胎問題無法繼續使用，或者安全受到影響，眾多消費者的合法權益將難以得到保障。因此，中國消費者協會律師團啟動調查程式。1月13日晚間，中消協已經收到謳歌的回復，稱正在聯繫美國供應商，預計需要6個月到貨。
經交警部門鑒定，涉案車輛不屬於“殘疾人專用汽車”，而屬於“機動車”。目前，死者家屬已將“溫心”牌助殘代步車生産廠商正華公司告上法庭。目前，中消協律師團已經派出律師，支援消費者訴訟。中消協表示，此起代步車問題引發的人身傷亡和財産損失並非個案。中消協2013年就代步車存在安全隱患的問題發佈消費警示，呼籲有關部門嚴厲查處並遏制“老年代步車”違法違規問題。
主題活動從“替消費者想、聽消費者説、為消費者做”等三個方面詮釋消協組織將發揮社會組織平臺優勢，推動政府部門、行業、企業和社會各界營造放心消費環境，努力發揮消費在經濟發展中的基礎性作用。 中國消費者協會副會長兼秘書長常宇在講話中指出，替消費者想，就是樹立“消費者優先”理念，在全社會形成重視消費者、關注消費者、呵護消費者、適應消費者的意識。
報告顯示，近六成的消費者對當前消費環境表示滿意，而買房租房、醫療保健、投資理財的滿意度則有待提升。為有效快速處理遠端購物消費糾紛，中消協即日啟動了電商消費維權綠色通道(直通車)平臺。
經調查，有不法分子盜用汽車廠家的新車資訊，用偽造的合格證為不明車輛搶先註冊上牌，導致廠家正常銷售的汽車無法登記。 對此，中消協特別提醒，消費者在購買車輛時應選擇汽車廠家授權的經銷商，不要貪圖小便宜，購買來路不明的汽車；而購買假合格證車輛的車主，一旦事發不僅遭受經濟損失，嚴重者可能會被追究法律責任。 中消協提出，汽車廠家應加強汽車合格證管理，做好車輛合格證在製作、保存、運輸等環節的保密工作，。
中消協3月18日發佈消費提示稱，在“3.15晚會”上，國家品質監督檢驗檢疫總局、國家食品藥品監督管理總局發佈了一批不合格産品名單，對於同批次的産品，消費者有權要求退貨。中消協相關負責人表示，將依法支援消費者行使退貨權，對於不履行退貨義務的經營者，將採取披露、支援消費者提起訴訟等措施。
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