二手房O2O市場戰：佣金成巨大優勢

　　趙薇最近簽約成為“金色家園網”的形象代言人，這也是她第一次代言網際網路公司。在投資界獨具慧眼的趙薇，看到了這家企業的哪些優勢和長處？二手房交易O2O價值幾何？

　　近年土地出讓規模的逐漸減少，商品房新增供應節奏放緩，二手房的存量越來越多，作為房地産市場的晴雨錶，二手房市場發展更能代表樓市的未來趨勢；隨著“去庫存”、“全面二孩”、契稅下調、“營改增”系列政策的頒布，近期交易的火熱程度也愈發升溫，房多多、鏈家、搜房、安居客等許多平臺熱熱鬧鬧，看上去儼然一副已然提前邁入“網際網路＋”的感覺。但包括購房者、仲介和業主在內，房屋交易這件事遠不是説得那般輕巧。

　　痛點經濟：傳統二手房交易的高佣金和服務斷裂

　　説起二手房交易，大部分購房者都叫苦不迭。

　　首先是房屋的高價值帶來的高佣金，目前佔據房屋價值2.7%的佣金（購房仲介服務2.0%的佣金+過戶交易0.2%增值服務費用+購房風險保障服務0.5%的服務費用）是目前市面上通行的收費標準，以500萬的房子為例，仲介佣金要10萬多，幾乎相當於一套房子的簡裝修費用，高額的佣金費用與傳統仲介提供的服務價值極為不符。

　　第二個痛點是繁瑣的購房裝修環節帶來的時間、精力浪費，這期間涉及到購房資格核驗、網簽合同、核定契稅、辦理房屋所有權證等諸多流程，要和仲介、銀行、稅務、房管打交道。買完之後，還有房屋裝修、傢具添置一堆事要做，還可能碰到騙子仲介、虛假房源，往往幾個月下來往返跑路，疲於奔命。

　　如何用網際網路的思維解決二手房“高佣金、假房源、難溝通”的痼疾，一直是各大平臺的思考方向。

　　最常見的方法是自我革命，降低仲介佣金。在總佣金方面，房通網將這個比率降到了1.5%，搜房網降到了0.5%以下，就顯得尤為感人。但是，金色家園網把這個做到了極致：“0佣金、0風險、0加價”。也就是説，金色家園網在為客戶提供買房、賣房服務的過程中，不收取中間的服務費用，後續的代辦過戶服務或代辦貸款服務各收取0.1%服務費用，並由用戶自行選擇服務內容並支付費用；同時為保障用戶購房的各項權益，僅收取0.3%的風險保障服務費用，並提供一系列的購房保障方案；除了合同上白紙黑字外，金色家園網不再有其他新增費用。

　　市場展望：必然需要依靠網際網路構造O2O完整服務

　　降低仲介佣金是二手房O2O的必然趨勢，也是平臺吸引客戶第一優勢。但是羊毛出在羊身上，仲介佣金降低甚至變成0之後，平臺的盈利從何而來？平臺如何能夠保證現金流的充裕，保證持續發展？

　　前兩年，到府洗車、到府按摩O2O就是一個教訓。通過誇張的禮品、優惠來吸引用戶，雖然銷售量做大了，數據搞漂亮了，但是不久就會花光投資人的錢，以破産或跑路告終。因為按摩、洗車等需求的産生往往是隨機的，帶有衝動消費的色彩，産品和服務比較單一，沒有全産業鏈進行支撐。雖有前車之鑒，但很可惜，目前相當多的O2O平臺，包括鏈家、搜房、安居客這樣的房産交易網站，盈利渠道還是非常單一。

　　相反，金色家園網董事長兼總裁楊波先生早在2014年底，企業創立之初就提出：網際網路O2O行業的發展一定是遵循著從單品類到多品類再到全品類的發展規律，任何行業如果是單品類O2O一定是階段性的産物，單一品類企業盈利也是單一化的，在盈利能力達到一定階段的時候，一定是走下坡路的，不可持續的。現代垂直O2O領域的企業眾多，每天死亡的企業更是不勝枚舉，這就是現在O2O行業的窘境，房産類O2O企業也不例外。

　　因此金色家園網提出了以“家”為入口，以家庭生活需求為核心的理念，整闔家居、家裝、家電、傢具、家政、汽車、旅行、醫療、教育、理財等資源，構築了一站式家庭O2O服務平臺。因為，就二手房交易和家居生活的一個環節來看，可能市場並不大，或者競爭已經很激烈，但是一個家庭對生活服務的需求卻是一種“剛需”，因此，在競爭激烈的O2O市場局勢下，選擇家庭作為切入口比選擇個人消費者作為切入口更容易實現差異化競爭優勢。

　　而針對二手房産行業，金色家園網董事長兼總裁楊波先生認為：網際網路時代，二手房産行業“房源為王”是謬論；“客戶為王”是任何行業不變的真理！

　　具體來説，金色家園網通過線下的“金管家”服務體系和超低的仲介費用，吸引到原始的客戶，引導這些客戶進入其構建的産業鏈閉環中，在這個閉環裏，目前已擁有超過一萬家的優質供應商，匯集了眾多國內外知名家裝、家電、傢具、家政企業，而後通過産業鏈上的客戶帶動其他潛在客戶，形成一個良性迴圈。

　　對二手房領域O2O而言，最重要的成本是人力成本。這種“多品聯動”、“異業聯盟”的格局一旦形成，各條産品線（房産、裝修、汽車、旅行、醫療等）的客戶資源都實現共用，開發客戶與維護客戶成本自然就能大幅降低。

　　在處理自營的金管家團隊和各類型加盟商、聯盟商的關係上，金色家園網十分“精明”，充分利用了他人的場地和人員資源。比如説，10萬家聯盟商門店其實不需要金色家園網額外投入運營費用，聯盟商家通過開發客戶獲取佣金提成，極大減輕了線下運營成本，給成本設了一道天花板。

　　金色家園網作為一家成立不久的網際網路020服務企業，目前業務覆蓋城市已達36個，預計2016年城市服務中心數量將達100家，金管家服務中心數量將達532家，全國金管家團隊人數將達2660人，金管家工作室團隊人數將達26600人，將實現10萬家聯盟商加入，聯盟商銷售團隊將達100萬人，2016年全年交易額將達1000億元。

　　它的底氣在哪？在於全産業鏈經營所帶來的差異化發展，因為一旦差異化坐大，盈利點就多了，和別人的惡性競爭就少了，這就是它區別於其他所有O2O的地方，也是被“投資大佬”趙薇看中並簽約代言的地方。