紫金農商行智慧機器人“金金”上崗
- 發佈時間：2016-05-12 08:30:54 來源：新華日報 責任編輯：羅伯特
近日，紫金農商行正式引進智慧機器人作為大堂經理，名為“金金”。據了解，這是南京地區投入的首款智慧服務機器人，它基於4G網路和無線WIFI，採用“人工+智慧”模式，可通過智慧存儲、聲紋識別、人機交互等方式，實現産品諮詢、業務引導、客戶互動的一體化服務。
走進該行營業部，就可看到熟練的“大堂經理”“金金”了。它不僅精通各種“人情世故”，而且熟知銀行各項業務：有客戶需要辦理2萬元以下存取款業務的，它便會提示客戶去自助服務區；有需要購買理財的，它會自動推薦當期收益最高的理財産品；客戶在等候區等待時間過長，它還會主動與客戶聊天並推薦客戶使用手機銀行等非櫃面渠道。這個能聽會説、能思考會判斷的智慧機器人，時不時的幽默語言、“萌萌噠”表情更為客戶增添了歡樂。
一直以來，紫金農商行作為“南京人的家門口銀行”，不斷優化網點佈局，改善硬體設施，推進智慧廳堂建設，全面提升人性化的金融服務水準，不斷向“成為最理解客戶、體驗最佳、最值得信賴的高效便民銀行”的目標邁進。席文婭
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