興化農商行強化技能培訓初顯成效
- 發佈時間:2016-05-12 08:30:59 來源:新華日報 責任編輯:羅伯特
近兩年,為有效提升員工業務技能和實操能力,興化農商行在全行範圍內進行選拔,對點鈔識假、計算器翻打百張傳票等技能方面表現較為突出的員工加以測試,根據優勝劣汰法則,組建了一支經得起考驗的技能競賽隊伍。該行副行長朱萬存坦言:“抓技能、重效率、優服務,我們一直是認真的。”去年,該行在各項比賽中屢有斬獲,技能培訓初顯成效。
該行特邀全國知名點鈔教練王淼老師多次來行授課,王老師的課內容詳實,講解生動有趣,細分了單指單張點鈔法以及計數、扎腰條的基本要領和技巧,對點鈔時可能發生的意外狀況都進行現場演示和逐一指導,每個細節上都要求最簡單、最省時,從細節中節省時間。經過後續的不斷練習,員工的點鈔水準都有了質的飛躍。
通過技能集訓隊成員在平時學習和比賽中的經驗,加之全行進行推廣,抓住更好提升客戶體驗感的最終目的,該行加強全行員工辦理業務速度,縮短客戶等待時間,打造櫃面優質服務品牌。吳衛偉
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