吉林打造為民辦事新“窗口”
- 發佈時間：2016-05-09 05:44:49 來源：經濟日報 責任編輯：羅伯特
本報訊 記者李己平報道：近年來，吉林省堅持以人民為中心的工作導向，建立“人民信訪”新格局，打造為民辦事新“窗口”，暢通信訪通道，重視用解決問題處理陳情問題，把群眾的合法合理權益維護好、落實好。去年，吉林省信訪總量下降17.4%，國家和省交辦及各地各部門確定的2653件信訪積案全部化解。
作為老工業基地，吉林省面臨經濟增速下滑的嚴峻挑戰，各種矛盾的突發性、關聯性特徵更加凸顯。企業經營不善産生下崗、非法金融和房地産糾紛等引發多起陳情和群訪事件。吉林省樹立“人民信訪”理念，轉變信訪工作思維方式，始終把解決問題放在首位，切實維護群眾的合法權益，著力打造陽光信訪、責任信訪、法治信訪。
吉林省把信訪工作作為一把手工程，層層落實責任。通過開展進京重復信訪問題治理、處理信訪突出問題、解決集體信訪攻堅戰等專項活動化解積案；建設信訪資訊系統，為群眾信訪提供便捷通道；省政府2012年一次性增加基層信訪部門460個事業編制，解決人員不足問題。
一批創造性經驗得到重視並推廣，如在全省推廣的信訪代理新模式。延吉市10個鄉（鎮、街）、66個社區和54個村全部建立了信訪代理站，由村（社區）書記、主任兼任代理站負責人，把群眾信訪問題解決在基層和萌芽狀態。僅兩個多月時間，長海社區、丹英社區兩個試點單位代理站就接待群眾陳情事項60余件，通過信訪代理員的協調，解決了轄區內居民吃水難、危房維修、噪音擾民、房屋拆遷等諸多問題。信訪代理站實行信訪工作人員替群眾陳情，避免了群眾陳情找不到門、找不到人的現象，減少了多頭申訴、重復交辦等問題，規範了工作程式。大多數來訪群眾能夠理性表達訴求，自覺維護信訪秩序，圍堵黨政機關的現象明顯減少。多數矛盾糾紛和問題能夠在初始狀態就得到超前排查和有效化解，群眾情緒能夠得到及時理順，群眾無序訪、越級訪、重復訪、集體訪等問題得到有效解決。
延邊州安圖縣以“公眾參與”為立足點，成立了吉林省第一個群眾訴求服務中心，實現行政接訪、法律援助、民事民議以及紀檢督查四位一體，該中心建立了“評理、説事、建言”3個平臺，過程在“安圖民聲”電視頻道播放，做到了讓訴求者權益得到有效保障，讓領導幹部能充分知曉民意，讓老百姓能説事建言，最終實現依靠群眾就地化解矛盾。
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