曲沃：4級信訪服務網化解群眾煩心事
- 發佈時間：2016-03-29 02:29:46 來源：農民日報 責任編輯：羅伯特
本報訊近年來，山西省曲沃縣在信訪工作中創新思路，在全市率先成立了縣級信訪服務中心，鄉鎮、行政村設立信訪服務站點，在各村民小組聘請村民擔任信訪資訊員，構建起縣、鄉、村、組4級信訪服務網路，全縣90%以上的信訪事項，通過信訪服務網路平臺得到了有效化解。
目前，該縣初信初訪化解率達到90%以上，全縣信訪秩序持續好轉。該縣在信訪工作中創建13個黨代表工作室，319名黨代表定期駐室接待信訪群眾，解決實際問題，探索形成了黨代表工作室現場解決、黨聯辦協調解決、黨政聯席會研究解決的“三級辦理”機制。
曲村鎮黨代表趙俊亮駐室接待時，了解到修義村村民宋某與鄰居因宅基地糾紛，多年來一直到太原、北京陳情。因兒子養羊遇到資金困難，左右鄰居不敢借給他，信用社不敢貸給他。為了幫助宋某發家致富，趙俊亮多次到府服務，將自己的存摺抵押到信用社，為他家爭取到5萬元貸款，使其由陳情大戶變成養羊大戶。
曲沃縣委辦副主任、信訪局局長李普文説：“縣直各部門進社區、跑農村，及早發現問題，優先解決群眾最作難、最揪心的事，把問題解決在了基層。”
2014年3月6日，是縣委書記朱曉東駐室接待日。樂昌鎮安吉村黨支部書記喬來平反映了村裏“修路難”問題。第二天8時許，朱曉東就帶著財政、交通、水利等一把手，在現場拍板決定修路。10月底，這條投資900萬元長達6公里的縣城南外環路，東連著省道曲絳線，西接108國道，涉及4個村萬餘人的出行路竣工通車。
據悉，近幾年，縣四大班子領導共接訪群眾122批461人次。通過召開信訪聯席會議研究解決30余件陳年積案。
這些年，曲沃縣通過實行領導包案制、建黨代表工作室，使信訪工作有效運作。他們變群眾陳情為幹部下訪，變被動應付為主動預防，把信訪苗頭性隱患消除在內部、化解在基層、解決在萌芽階段。同時，變單純信訪為綜合治理，打造法治信訪、責任信訪和陽光信訪。他們實行訴訪分離制度，把涉法涉訴信訪案件交由有權處理的政法機關依法按程式處理，引導群眾依法有序理性反映訴求，做到訴求合理的解決到位、訴求無理的思想教育到位。對交轉辦的信訪事項限期辦理，及時進行反饋。並對解決問題不力的，聯席會議召集人直接約談部門或單位主要領導，壓實責任。他們還打造“信、訪、網、電”全方位的受理平臺，建立網上受理制度，強化初信初訪辦理，實現了辦理過程和結果可查詢、可跟蹤、可督辦、可評價。王建先
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