公共服務行業 消費者滿意度過八成
- 發佈時間:2016-05-04 06:31:50 來源:南京日報 責任編輯:羅伯特
本報訊(記者 張昊通訊員 袁傳敏) 2015年江蘇省四大公共服務滿意度調查報告近日公佈,南京供電、供水、供氣、有線數字電視四大公共服務行業消費者總體滿意度為81.4%。
調查表明,去年全省供電、供水、供氣服務價格平均滿意度為80.2%。供氣價格滿意度最高,為84%。在臨時停止相關公共服務提前告知率方面,四大公共服務行業效率較高,九成以上都會提前通知。同時,供電、供水、供氣3個行業計量表準確率也較高,3個行業計量表平均無誤差率98.5%,電錶無誤差率最高,為99.2%。此外,全省供電供水供氣3項公共服務行業中,被調查消費者反映一年中停止服務比例最低的行業為供氣行業。
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