黃埔海關利用網際網路即時通訊技術，通過壓縮關企交互環節、簡化辦理手續、優化工作流程等方法，全力打造海關業務線上辦理的“單一窗口”，紮實推進“網上海關”建設。截至目前，海關行政審批、稅收徵管、保稅監管及審單等四個領域共60項作業可通過“網上海關”系統實現網上辦理，受到企業的普遍歡迎。

　　“網上海關”是借鑒“網上銀行”理念，通過業務網上辦理、資訊實時溝通、數據即時傳遞的模式，著力打造企業“一次申請”、業務“一體聯辦”、結果“一次反饋”、資訊“一統管理”的網上交互平臺和線上執法輔助平臺。

　　以具體業務流程為例：企業根據所需辦理的業務門類，可利用微機或移動終端通過“網上海關”平臺向海關提交、錄入以及補充所有申辦數據及隨附電子化資料，實現“一次申請”，取代目前“面對面”遞單申辦的方式，實現海關7×24小時線上服務。“一體聯辦”是指系統在受理企業申請後即可自動創建相關受理號並反饋申辦人，同時按業務類別自動分撥到相應業務部門辦理；海關在辦理過程中若需要與企業進行溝通，可使用“網上海關”實現與企業線上遠端一對一或一對多的視音頻交流，並同步保存。各部門可通過系統將管理執法、物流作業狀態和結果反饋至統一平臺，通過短信、微信等方式向申請人反饋，告知企業下一步所需的操作，進行“一次反饋”。同時，系統對企業申辦和海關作業資訊進行採集匯總、自動存儲，相關申報情況、辦理時限、處置要求、執法結果等全過程實現可記錄、可追溯、可監督，企業能隨時查詢辦理進度，業務辦理更加陽光透明，達到“一統管理”的目標。

　　據了解，從4月11日審單模組正式啟動試點工作以來，截至目前已通過系統完成23票報關單的審核，其中3票還在網上完成了質疑磋商手續。

　　在保稅監管“網上海關”試點工作中，企業只需在網上提交相關業務申請，系統隨機派單審核，並能夠隨時查詢已申辦業務的辦理進度及辦理意見，必要時還能夠進行“遠端磋商”。目前，黃埔海關保稅監管常見的40余項業務全部通過“網上海關”實現了“無紙申報、線上辦理”。試點以來，該關已辦理各類保稅監管業務掛號46818個。

　　黃埔海關新聞發言人、副關長歐陽晨表示：“‘網上海關’建設依託網際網路技術突破海關傳統作業對空間、時間、資源、人力的束縛，是海關業務管理一體化改革的升級版與智慧版，更好地助力地方政府打造法治化、國際化、便利化的優質營商環境。”據了解，下一步該關將建設“網上海關辦事大廳”，力爭將所有適合網上辦理的項目統一部署到系統中，逐步融合、對接海關新型現場綜合業務模式、內部核批等系統，全面實現多層級、多領域的互聯互通、即時通訊，並在原有基礎上優化辦事流程，不斷提升“網上海關”整體工作效能。（宋月超）