細節之美成就品質之優
- 發佈時間：2016-04-22 05:38:22 來源：經濟日報 責任編輯：羅伯特
近期，一些地方“護欄殺人”的新聞引發公眾熱議。作為城市街道普遍存在的公共設施，設置護欄原本為了給公眾提供安全屏障，但如果設計者、施工者未能把“安全無小事”落實到細節上，護欄不僅會傷人而且會“吃人”。
單從硬體建設上看，我國很多城市的發展水準或已接近甚至超過不少發達國家。但從建設管理精細化方面衡量，不少城市僅解決了“有無”的問題，還沒有把人的安全和便利放到更加重要的程度，因而難言高品質。護欄上的悲劇顯然為此提供了注腳。
審視國內很多城市的現狀，在人口密集、高樓林立、車水馬龍、公共設施集聚、市場繁榮的表像之下，還潛藏著不少並不那麼美好的東西。單是城市“看海”、馬路拉鏈、交通擁堵、路面坍塌、井蓋缺失、垃圾遍地、公廁難尋、施工擾民等“小”問題，就足以讓尋常百姓煩惱。現實中，有的地方檢修供水管道、輸電線路，卻沒有考慮避開居民用水、用電高峰時段；有的城市對繁華路段進行小修小補，卻沒有安排在車流量最少時進行……這些細節上的殘缺或疏失，昭示著眾多城市在提升城市建設品質方面還有巨大空間。
從城市建設角度看，那些富有人情味的細節，最能體現城市品質。在這方面，精細的德國人無疑又值得學習。我們常見的窗戶是向外推開的，而德國的窗戶則大多是向內拉開，德國人的解釋是，這樣擦玻璃時更方便。不難想像，當你必須將胳膊甚至大半個身體探出窗外才能擦到外推窗戶的玻璃外側時，當然會增加危險系數。這樣的細節處理，讓人感受到一種細緻入微的人文關懷。
城市建設的好壞，不在於是否光鮮奪目，而是取決於是否便民；城市品位的高低，不在於建設規模大小，而在於細枝末節是否精緻。讓城市更加宜居，亟需實現建設管理從“物”到“人”的轉變，注重細節，崇尚精緻、追求完美。原因在於，人處在城市生活中的主體地位，建設管理的本質是為公眾提供更好的公共服務。古人説，“天下難事，必作于易；天下大事，必作于細”。認真審視城市建設管理中的細節，正視細節上的缺憾，“大”處著眼，“小”處點睛；“難”處著力，“細”處傳情，以公眾內在感受為標準，去考量城市建設管理的措施和成效，採取措施解決細節不夠完美的問題，眾多城市將因更富人性而更有魅力。
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