我國“二孩政策”的全面落實，勢必會帶來一波嬰兒潮，未來母嬰群體大體量的擴增，使得與之相匹配的母嬰公共服務建設變得極為迫切。與此同時，中國社會結構的變化以及母嬰群體消費理念的不斷轉變，涌現出更多個性化的母嬰服務需求，需要政府、企業、公益組織和整個社會參與其中。政府強化立法機制，保障婦女就業、休假的權利，切實維護婦女兒童的合法權益；企業響應並積極參與到網際網路+與PPP新模式下的母嬰公共服務；社會公益組織和個人也積極參與到母嬰關愛的行動中。

　　迎合民生需求，升級母嬰生態圈戰略

　　作為中國首批網際網路與工業融合創新試點企業，伊利積極響應國家關於“網際網路+”政策的倡導，不僅早早地將網際網路思維應用到企業生産、品質、渠道、服務等多個領域，並於2015年，在洞察到網路環境下新生代媽媽的生活需求後，率先開創了集網際網路+、O2O醫療、大數據分析、線上線下分享交流於一體的新型服務模式——伊利母嬰生態圈戰略。

　　隨著二孩政策的實行，伊利母嬰生態圈戰略進行了新一輪的升級，升級後首批落戶內蒙古呼和浩特、河南商丘、江西新餘的伊利母嬰體驗店，從環境到服務都與之前的體驗有了很大不同。

　　未來在全國範圍內積極拓展佈局的伊利母嬰體驗店，將與各大母嬰網點實現深度合作，進而推進母嬰全新體驗店模式，讓消費者就近感受母嬰公共服務帶來的便利。

　　精準設置提供全方位母嬰服務體驗

　　其實伊利對母嬰體驗店智慧化服務早有設想，不同於目前市場上服務項目單一的母嬰店，伊利母嬰體驗店是將“母親”身份進行不同階段的劃分，並依託雲計算研究出不同時期媽媽群體的生理及情感需求，根據其獨有特點進行內容擴充，設有孕婦瑜伽、孕期體檢、空中課堂、育兒沙龍、親子活動、母嬰室等服務體驗。以母嬰室的設置為例，不僅環境私密溫馨，免去了媽媽們在公共場所哺乳的尷尬，而且配備了齊全的奶粉衝調器、飲水機、洗手池、尿布更換臺等相關設施。

　　涵蓋了從孕期到育兒、從胎教到早教所需的全方位服務項目的伊利母嬰體驗店，依託這些精準而豐富的體驗服務內容，與媽媽們建立起更為深厚的情感聯結，並通過網際網路大數據帶來的精準性，捕捉用戶的消費和搜尋資訊的印跡，全面落實未來母嬰體驗店佈局、線上專家24小時答疑，聯合專業母嬰平臺、會員定制差異化服務的推送，構建起了一套專業、精準的母嬰服務生態體系。

　　伊利母嬰體驗店為廣大母嬰群體提供一站式醫療諮詢、購物、交流等精準智慧化服務的同時，也讓媽媽和寶寶享受到網際網路發展帶來的意想不到的便捷服務，真正成為實現“網際網路+母嬰公共服務”未來化模式的風向標。

　　綜上所述，智慧化的母嬰公共服務已是大勢所趨，從政府到企業都在不遺餘力地嘗試和推進，這也是文明、理性的社會公共服務對話孕育的過程，是關乎國家未來發展的重要舉措。希望在政府的倡導和伊利等龍頭企業的帶領下，有更多企業和社會組織加入其中，共同推動未來母嬰公共服務的前進步伐。