在日前舉行的中國商業地産行業發展論壇上，中國商業地産聯盟秘書長王永平對《經濟日報》記者表示，過去行業對於電商衝擊的應對總體處於被動狀態。如今，業界開始尋找新方向，以商業為主導而不是網際網路為主導，從“網際網路+”走向“商業+”將成為2016年行業發展中最值得關注的重大變化。

　　近段時間以來，市場普遍反映商業地産項目供應量過大，商家開業意願下降，新項目招商困難，經營項目客流下降，但不少業內人士仍然充滿信心。“我們認為各行各業都面臨著新的調整與挑戰，商業地産行業的調整與挑戰是經濟調整期的正常反應。”萬達金融集團總裁曲德君説。

　　曲德君認為，從總體情況來看，我國大部分城市和地區商業設施消費供給與消費需求的匹配性方面還有較大差距，與發達國家相比還有較大提升空間，不能因為短期調整和局部的問題而懷疑整個行業的發展。“發展過程當中産生的問題，需要在發展過程當中消化和解決。”

　　不過，商業地産面臨的困境依然很多，比如經營模式單一、定位不清晰、餐飲娛樂配套不足等，同時在過去幾年中發展步伐過於粗放，造成供過於求的現象。“過去十多年間，中國的商業地産多是野蠻生長，追求速度，但是品質感遠遠不夠，或者説把對好商業的理解過於簡單化，帶來的結果是普遍效益較低，這種狀況急需改善。”北京國華置業董事長房超説。

　　記者了解到，我國商場內的很多超市面積高達五六千平方米，一年的營業額僅七八千萬元；而在很多發達國家，通常一個幾百平方米的超市，一年營業額就高達幾千萬元，甚至上億元。

　　在業內人士看來，在電商的緊逼下，實體商業要想有所突破還是要回歸商業。合理的商業模式都會注重運營。在ZARA商業有限公司大眾化區拓展總監趙煒看來，中國的商業地産還是應以地産開發為主。

　　毫無疑問，實體商業的最大優勢就是消費體驗，但是如何將用戶體驗做得更好，如何擺脫網點“試衣間”，將免費體驗轉化為實際收益，都是未來重點探索的方向。

　　隨著人們生活水準的提高，人們的需求會越來越高。如果僅僅從線上線下理解這些問題，很難滿足人們的消費需求。“單一的發展時代已經過去，未來商業的使命是傳遞生活方式，引導時尚消費。”解百集團董事長、杭州大廈董事長童民強認為，今後的商業綜合體將會是多種生活主題業態疊加的綜合體，是購物中心、醫療中心、體驗中心、娛樂中心、教育中心，能滿足於人們生活消費的一切需求，會産生巨大商機。

　　馮氏集團副總裁林健屏認為，實體商業要讓客戶在消費過程中體驗到消費的樂趣，享受到售前售後服務，通過商品多樣化和個性化，滿足不同年齡層的客戶需求。同時，利用網際網路加強與客戶的交流和溝通，提供更詳細的産品介紹，線上線下一同體驗。（經濟日報記者 王軼辰）