在中國信用卡行業，光大信用卡在以創新技術為核心的基礎上，通過整合模式的變化，縮短了和消費者的距離，成為信用卡行業整合模式的標桿。

　　打破信用卡過去的發卡模式、服務方式和風控方式，這是光大信用卡跨越“三重門”的重要得分利器。

　　一重門：發卡新模式打破陳規

　　十年前大街小巷到處能看到辦理信用卡的地推團隊，如今，這樣的場景已經越來越少。隨著移動互聯的興起，取而代之的是行業之間互通、移動互聯和線下三條渠道。

　　上述三條渠道，正是光大信用卡率先發力點所在。與各商業銀行打通網際網路、移動互聯與線下三條渠道，創新推出O2O客戶行銷模式，這是光大信用卡在發卡模式上的優勢。

　　光大信用卡發卡模式的創新無處不在。借助網際網路爆炸式傳播的特點，在業內創新推出了“來吧”C2C 客戶行銷體系。

　　C2C發卡模式的主要特點是，利用口碑相傳的網際網路傳播效應，通過現金、紅包等多種獎勵方式，鼓勵客戶自發通過微網志、微信、QQ空間、信用卡論壇等社交工具向其好友推薦光大信用卡，從而以低成本的行銷推薦實現了大範圍複製傳播，有效降低了作業成本，提升了辦卡效率。

　　二重門：網際網路+服務模式更勝一籌

　　基於網際網路+服務模式，光大信用卡制定了“用戶至上，體驗為王”的網際網路思維。光大信用卡首開業內先河，推出了集帳單資訊查詢、賬戶管理、客戶體驗和金融行銷于一體的互動式帳單、手機APP 帳單等。用戶在對帳單進行個性化管理的同時，還可實現分期辦理、積分兌換、保險購買和商品購買等線上交易功能。

　　針對海外旅遊客戶，光大信用卡重磅推出“光大e簽證”項目，為客戶提供方便快捷的“一站式”簽證代辦服務。

　　三重門：風險控制更為精準

　　發卡模式創新、服務模式創新，歸根結底都是為消費者提供良好的服務，讓客戶有更好的體驗和期待。其實，最核心的往往不在於表像，而是內化的風險控制。

　　不同於消費者可以看得到的發卡和服務模式創新，風險控制是基於新技術的創新，而且消費者無法感知，是完全在臺後操控的。但風險控制恰恰是最核心的，如果風險控制管理不到位，一旦消費者有損失或産生風險，即使有再好的服務，也會讓消費者的體驗大打折扣。

　　網際網路時代，大數據在加強風險管控中發揮了重要作用。光大信用卡充分發揮大數據的作用，將客戶網上行為記錄、社交活動記錄等網際網路數據導入到風險管理體系中，利用大數據全面了解客戶的自然屬性和行為屬性。結合客戶行為分析、信用度分析以及客戶的資産負債等情況，在傳統監控系統中研發和引入新的風險監控模型，提高對風險事件的識別和監控能力，有效預判潛在風險，及時預警。

　　將風險控制做到最佳，遠遠勝過事後的及時處理。用預警機制、大數據等將風險系數降到最低，成為推動信用卡行業發展的一股重要力量。