搬家服務提前考察更穩妥 叫車平臺成新渠道
- 發佈時間:2016-03-25 07:57:00 來源:京華時報 責任編輯:羅伯特
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京華時報吳尚楠製圖
搬家向來是件費心、費力的事。要保證物品完好、價格合理、服務到位,提前便要對服務方多方考察。時下,除了傳統的搬家公司外,叫車平臺等新興方式也進入了市場。哪個更划算、更便捷,請看京華家居記者為你梳理。
□家庭搬家
一大家子人的物品可是個龐大的數字,其中還有可能包含很多貴重物品。綜合各種渠道,能夠提供車輛、搬運及打包等服務的搬家公司還是首選。
靠譜公司需全方位考察
大多數人會選擇通過網路來挑選搬家公司,記者搜索時發現,網路上的資訊龐雜,名稱相同或者相似的搬家公司,讓人難辨真假。常常有消費者誤選假冒知名搬家公司,受到損失産生糾紛無法解決的報道時常見諸報端,那如何才能選到靠譜的搬家公司呢?
首先提醒您的是,選擇正規的搬家公司,街頭、樓道小廣告大多不靠譜,建議您通過網站、114查號臺等查詢幾家聲譽較好的搬家公司,記錄公司全稱、聯繫方式和詳細地址等有效資訊。隨後登錄北京市工商局網站查詢其是否為工商部門註冊的正規公司。
此外還是要橫向比較價格,記者多家詢價後發現,大部分知名搬家公司收費類別較為清晰,而且價格相差不大。如果您在詢價過程中,有以超低價格報價,又無法提供具體報價單的,您可要留個神了。在搬運過程中坐地起價的“黑搬家公司”也是存在的。
收費構成心裏要有數
究竟搬一次家,需要花多少錢?記者諮詢了多家搬家公司,發現雖然每家收費標準各有不同,但還是有規律可循:
起價費是必要基礎費用,相當於打車的起步價。可能影響價格的因素包括:車輛的載重(載重量越大越貴)、運輸範圍(或根據運輸距離,常見的約為5公里、10公里,或以環路為準四環內或者五環內等)、節假日(節假日需要加費,金額從50-100元不等),預約時,這些都需要和搬家公司確認。
特殊物品按規格等級收費。大家電類的冰箱、電視機、洗衣機等,如果超過限定規格將按照等級收取一定費用,一般是每件最低50元起;鋼琴按型號收費(鋼琴的型號一般是指按照高度來確定,越高價格越貴),最低收費均價也在200元以上;貴重物品類,如紅木傢具、古董、藝術品、字畫等單獨收費;其他物品:如保險櫃、大型魚缸、大鏡子、健身器材要加收費用。
拆裝費視尺寸及難易程度收費。需要拆裝的傢具如衣櫃、書櫃、床、大尺寸的書桌等,根據尺寸及拆裝的難易程度收取相應的費用(以衣櫃為例,一般一個門50元,四門衣櫃約200元)。需要提醒消費者的是,部分傢具品牌能夠提供一次免費拆裝的售後服務,消費者可諮詢售後確認,合理安排好時間,不僅能夠節省費用,而且能夠享受到品牌售後的專業拆裝服務。家電當中的空調,如果需要移機的話,需按照相應的標準,拆裝均需收費(此項也可找專門的空調售後負責移機)。
附加費用類目多。除了以上的項目,還有一些附加收費項目,也需要清楚知曉,如樓層費,即搬入或者搬出的地點沒有電梯,要按層收取費用,即便是搬入搬出的兩個地點均有電梯可使用,有些公司仍需雙向收費;超距離費,是指超出起價費包含的距離或者範圍,需要按照公里數加收費用,搬家之前,可通過地圖查看路線,明白搬家兩地之間的距離。此外還有兩項費用,即由於消費者單方面的原因,造成的車輛到位後,客戶取消用車,需收取空駛費。而未按預定時間搬運,需要加收延誤費。
□個人搬家
獨身一人,要換個住地,也不是容易的事。選擇某些APP或叫車平臺是不錯的選擇,但之前也要了解清楚。
手機APP搬家價更優
個人搬家當前大致有兩種解決方案:一種是找搬家公司,提供小型的廂式貨車,價格構成基本上是起步價(約定運輸範圍,如10公里,超過需要增加費用),包含運輸費用和搬運費用(附加費用同家庭搬家相同),目前市面上的價格約為170元左右,如果沒有電器、傢具等設備,基本上無需其他額外費用。
另一種方式,就是當下比較時髦的同城貨運叫車平臺。這類平臺使用方法如同打車軟體,需要在手機上下載安裝APP客戶端,註冊登錄後,就可以在頁面上約車了。以某款平臺為例,該平臺提供搬家叫車服務,提供小面和金盃兩種車型,分別介紹了兩種車型的容積(以24寸旅行箱為參照物,小面可容納12個,金盃可容納28個),以及可以裝載的物品,包括個人家居物品、小家電,根據車身體積能夠裝載大尺寸的家電及傢具。價格為小面起步約100元,金盃車起步約150元。需要注意的是,這個價格包含平地搬運費,有電梯的話不需要收取樓層費,無電梯的話,2層以上開始收費。
“拉活”司機並不專業
約車平臺的價格優勢明顯,如果用上優惠券費用更是比傳統的搬家公司低一截。但是,記者也注意到了一個問題,這類平臺上的“拉活”司機,與某些打車軟體上的司機一樣,並非專職的人員,搬家也不同於一般的拉貨,絕非只是體力活,相對而言,搬家公司可能在搬運物品的處理上,更為專業。如何選擇還需您自己把握。
□消費提示
搬家不能大撒手前後都要多操心
不管是找了搬家公司還是約車平臺,這些人只負責搬出、拉走再搬入,其他事情還要自己多上心。
◎搬家前
1.預約時要儘量與客服人員説清需要搬運的狀況,以便搬家公司正確估價和安排合適的車輛及人手,能夠有效避免在搬家過程中産生矛盾。
2.整理物品分門別類。分類收納,並在每個紙箱的外殼以顯眼的字跡寫上箱內所裝的物品。若有易碎品,要醒目的標注,方便搬家後整理。
3.打包紙箱自己準備。記者在一家搬家公司網站看到,紙箱價格並不算便宜,如果需要搬家公司提前單獨送一趟紙箱過來,運費從幾十到一兩百元不等,作為一次性産品,網購會比較靠譜,量大還包郵。
◎搬家時
1.在搬家時應特別留意屋中是否有遺漏的物品,所有物品是否全部裝車,小件貴重物品隨身攜帶或者寄存安全之處,以防手忙腳亂中,發生遺漏或損壞,有貓、狗等寵物也建議隨身攜帶。
2.與搬家公司再次確定價格,並與搬家人員明確易碎、貴重等物品,應小心妥善搬運。
◎搬家後
1.仔細清點傢具、家電等是否有遺失或損壞,保留好相關的票據,記得索要發票或收據。
2.如果不幸在搬家時産生糾紛,消費者還可以撥打北京市工商局投訴舉報中心電話12315進行投訴。
京華時報記者 孫少君
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