提升用戶體驗才是王道
- 發佈時間：2016-03-23 07:31:20 來源：新華日報 責任編輯：羅伯特
北京時間3月22日淩晨，蘋果公司舉行春季發佈會。蘋果這次推出的手機新品是只有4英寸的iPhone SE，價格低至3288元人民幣，是史上最便宜蘋果手機，用戶可能會笑納，但一直走性價比路線的國産手機廠商如何迎戰？跳出價格戰泥潭，抓住消費點，提升用戶體驗，培育品牌影響力，或許才是長久之計。
iPhone SE低至3288元的價格，有可能對2000-4000元區間的國産手機造成很大殺傷力。網際網路分析師于斌告訴記者，“這將給國産中端手機帶來直接威脅”，尤其是價格在2500元左右、機型大小在4-4.5英寸之間的國産手機。
沒了價格優勢，國産手機該怎麼辦？于斌説，不排除部分手機以降價應戰的可能。國産手機的進化史，與山寨、板磚等關鍵詞一路隨行，一度陷入同質化漩渦，這些年又深陷價格戰泥潭。
幸好，從去年開始，國産手機終於從價格戰泥潭探出頭來，各自尋找自身特色“不走尋常路”。小米手機開始注重品質，vivo説自己快，360開始自拍測年齡。在人人自拍的年代，蘋果新品優化了前置攝像頭，更適合自拍，外媒介紹，蘋果這一改變直接拉動了自身股票大漲。自拍這個全球正在增長的消費點，國産手機也抓住了。17日，OPPO推出了R9手機，以自拍為主題。此外，國産的美圖秀秀手機從出生起就主打“自拍”功能。這些舉動，説明自拍已成了一個新的消費點和行銷點。
這次蘋果的發佈會，特別介紹入華一個月的Apple Pay，“在中國已經綁定了3000多萬張銀行卡”。國産手機不甘示弱。蘋果新品發佈的前一天，國産手機品牌商華為與中國銀聯聯合宣佈，將共同推廣華為移動設備上基於安全晶片的Huawei Pay服務，華為成為首個推出支付功能的國産手機品牌。未來將有更多國産手機品牌加入這一行列。
蘋果、三星等國際品牌手機虎視眈眈爭搶中端客戶群，國産手機怎麼做才能贏得用戶歡心？于斌説，對用戶而言，好用才是硬道理，“每一個廠商做的東西都要圍繞用戶體驗，用戶體驗做好了，用戶直接會用口碑行銷的方式把你的品牌傳播出去。要做出定位鮮明的國産手機。”長久看來，國産手機想要樹立起牢固的品牌影響力，還需要不斷創新技術，繼續提升用戶體驗，並且努力構建品牌生態鏈。本報記者 朱秀霞
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