産品創新是企業核心因素
- 發佈時間：2016-03-16 06:34:44 來源：廣州日報 責任編輯：羅伯特
管 理
姜臺林
《創新者的變現力》
[美] 馬克·佩恩著
廣東人民出版社
眾所週知，不創新是等死，創新是找死。但是，馬克·佩恩證明了這句話的後半句是錯誤的，是對企業創新的一種嚴重誤導。因為這句話會導致許多需要創新的企業裹足不前，畏首畏尾。而馬克·佩恩在創新諮詢中的應用實踐證明，企業創新的成功率不必像拋硬幣那樣聽天由命，而是可以達到60%～80% 成功率的。可想而知，將創新是否成功的概率提高到60%～80%，這是一件多麼重要而又令人難以置信的事情。
現在問題就變成了馬克·佩恩是如何定義“創新”及“創新成功”了。
通常情況下，人們會把企業創新分為組織創新、技術創新、産品創新、管理創新和商業模式創新等。但是，馬克·佩恩再次定義了企業創新的核心——産品創新。為什麼産品創新如此重要呢？很顯然，只有産品創新能直接滿足客戶需求並帶給客戶不同的産品體驗。同時，創新還能給企業帶來足以維持其生存與發展的業務收入。這真是一個既能化繁為簡，又能貫穿整體的精巧定義。由此可見，産品創新也應該成為絕大多數企業最重要的創新方向。而圍繞産品創新所展開的技術創新，商業模式創新和管理創新等，都是為了最大限度地提升産品性能，建立差異化的品牌定位和獲得足夠的利潤空間。
在本書中，馬克·佩恩特別強調了創新的成功應該包括兩大維度：滿足客戶需求和滿足公司需求。由此，他們採用了“魔法金錢雙M 函數圖”來分析這兩個維度如何才能達到最佳平衡點。同時，他們還建立了“魔法”和“金錢”雙團隊，二者密切配合，以幫助客戶達成創新項目的目標。在為企業實施多年的創新諮詢過程中，我們公司也的確發現企業常常存在這樣一些問題，如一般項目經理比較關心：客戶需求是什麼？如何滿足客戶需求？而企業的高層則特別關注：這個創新項目需要投入多少資源？創新項目的成功率是多少？
上述問題都充分證明了，在創新實踐過程中，企業必然常常糾結于客戶需求與公司需求如何平衡的問題。所以，那些僅僅滿足客戶需求或者僅僅滿足公司需求的創新項目絕大多數會失敗就可以理解了。
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