買理財産品將錄音錄影
- 發佈時間：2016-03-15 03:35:02 來源：重慶晚報 責任編輯：羅伯特
為避免消費者被誤導，市民到銀行購買理財産品將錄音錄影。這是3月11日重慶銀監局召開的新聞發佈會上傳出的消息。
具體時間表為，6月30日以前，主城九區網點實現錄音錄影；12月31日前，全市範圍實現錄音錄影。
重慶銀監局人士介紹，2015年消費者權益保護取得較好的成績。在加強産品資訊披露、落實産品銷售透明原則、實施産品銷售專區管理、強化消費者個人資訊保護、規範服務收費行為、嚴格執行授信業務管理規定、提升代銷業務規範化管理水準、加強員工行為管理、加強對特殊消費者群體的關愛和保護等方面都頗見成效。綜合去年的消費者投訴，仍然集中在服務環境和態度、代理保險、理財收益、信用卡盜刷等方面。因此，錄音錄影工作的推進，有利於維護金融消費者權利，避免被誤導。
“3·15消費者權益日”期間，重慶銀監局將採取多項措施推動宣傳活動。一是確定“提升銀行消費服務質效 保護銀行消費者八項權益”為活動主題和宣傳口號。二是開展集中宣傳活動。3月13日，在龍頭寺廣場開展集中宣傳活動，邀請銀行代表現場簽訂保護消費者合法權益承諾書。三是在銀監局消費者權益保護服務區開辦投訴處理專題講座。
重慶銀監局人士表示，今年將組織開展銀行機構貫徹落實消費者權益保護政策情況的專項現場檢查，對侵害消費者合法權益的銀行業金融機構，加大依法打擊力度，加大違規處罰力度，督促銀行業金融機構不斷規範經營行為。
本版稿件由重慶晚報記者 陳雪蓮 采寫
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