“供給側改革不僅包括落後産能的淘汰，更包括落後思想的淘汰。”全國人大代表、格力集團董事長董明珠頗為感慨。2015年，格力的銷售額雖然下滑，但卻獲得了更大的市場份額和更高的利潤率。“現在我們的利潤率有12%，3年前只有7%。”董明珠代表表示，這種變化正來自於格力對供給側改革的適應。

　　電飯煲裏的“供求觀”

　　供給側改革，重點之一就是把握消費者的需求變化，擴大有效和中高端供給。消費者的需求到底是什麼？在董明珠代表看來很簡單：“拿空調來説，就是兩件事，一是你的品質好，二是你的功能新。我們當年做空調，鋁管的技術不成熟，我們做了不少實驗，最後還是放棄了。在功能上，現在格力的空調沒有風，沒有聲音，過去一年2000塊的電費現在1000塊錢。消費者要先信任你，然後有更新換代的需求。”

　　在董明珠代表看來，供給側改革，其實就是企業和消費者之間關係的重塑，“‘誠信贏天下’，中國製造業企業應當同心協力，建立尊重消費者的大環境。你對消費者什麼態度，就會得到什麼樣的市場”。

　　供給側改革，不僅來自於企業心態的變化，也來自於生産和服務流程的重建，“網際網路+”正是其中重要的動力之一。“過去消費者空調壞了，只能打電話給售後，現在基於物聯網，我們在珠海就可以看到全球每一台格力空調的運作情況。網際網路給製造業服務水準帶來了巨大的提升”。

　　董明珠代表同時表示，“網際網路+”的力量更在於在製造端的變革。以智慧製造為主導的“中國製造2025”，成為格力新跨越的突破口，工業機器人和高檔數控機已經被確定為格力未來的兩大研究領域來規劃佈局。2015年4月，格力宣佈與全球知名的機器人製造企業ABB合作，進軍智慧製造。目前，格力裝備自主研發的自動化産品已超過100種，覆蓋了工業機器人、智慧AGV、注塑機械手、大型自動化線體等10多個領域，擁有70余項設計專利。“核心裝備的水準，代表著中國製造業的水準，發展智慧製造，不在於經驗，而在於執著，格力不僅要自己完成機器換人，還要幫助別人進行機器換人。”董明珠代表表示，智慧製造給格力帶來了新的競爭力，目前空調生産線基本達到了自動化，“有些工廠甚至實現了全無人化，我們的裝備也被食品、家電、機械等多個領域的企業應用。‘網際網路+’就是要腳踏實地，比起虛無縹緲的概念，我更看重它到底能給整個産業鏈帶來怎樣的提升”。

　　垃圾桶外的“創新觀”

　　説起創新，董明珠代表出人意料地講了一個關於“垃圾桶”的故事。

　　“我們廠區裏原來有很多垃圾桶，但就是有10%的人扔習慣了，就是要往地上扔。所以我説，好，取消垃圾桶，誰也不能扔，發現就開除。結果現在100萬平方米的廠區，清潔員工不到100個，地上依然非常乾淨。”董明珠代表話題一轉，“這就説明，制度建設的效力在於，對每一個人要公平，同時要嚴格執行。今年政府工作報告中講，要營造公平、公正、透明、穩定的法治環境，也是這個意思”。

　　董明珠代表認為，法治環境是對企業創新熱情與信心的最好保護，“支援創新不應只是簡單的減稅或財政支援，而更應營造一種良好的創新環境，對侵權行為要給予嚴懲。”董明珠代表表示。

　　制度建設不僅限于政府，在董明珠代表看來，企業同樣要有鼓勵創新的制度。“拿格力來説，我們今年又要開始建幾千套房子，提供給年輕員工作為‘婚房’，最基本的是兩室一廳。人才是企業創新的根本，儘管單靠物質不足以支撐，但我們依然要從制度上給年輕人安全感，給他們成長的空間，不能讓他們在焦慮中去追求夢想。”董明珠代表説。

　　創新的動力還在於企業的長遠規劃，讓已有的創新成果能夠在更多領域裏煥發活力。今年兩會期間，格力宣佈收購了珠海銀隆，這被視為格力進軍新能源汽車領域的“投石問路”，董明珠代表也透露要推出格力手機二代。一向自豪于“專業化”的格力，如今是沒有耐心了嗎？董明珠代表表示並非如此，“我們在空調領域擁有獨有的技術，現在試圖把它們運用到更廣闊的領域，其中就包括新能源。兩年前，格力就有了新能源研究院，並在很多領域有自己的技術優勢。因為技術創新延伸應用而産生的多元化，我認為那是有價值的”。

　　圖為董明珠代表（左）正在接受《經濟日報》記者採訪。（安 之供圖）