2015年，二手車電商企業廣告投放得如火如荼。據媒體報道，優信花掉了5億元人民幣，瓜子二手車砸下3億元，人人車則投入了5000萬元。先不説這些數字是真是假，單看我們周圍，從電視、網路到電梯間、地鐵，無處不在的二手車廣告是否真的“投有所值”？

　　易觀智庫發佈的《中國二手車電子商務專題研究報告2015》顯示，2015年中國二手車電商平臺整體交易量增長迅速，受廣告、運營等帶動明顯。

　　很多觀眾應該都還記得，在《中國好聲音》第四季決賽上，優信二手車砸了3000萬元拍下“冠軍之夜”最貴的黃金60秒廣告位。“上上上上，上優信二手車”的廣告語雖被眾人吐槽為“鬼畜”，卻也著實讓人印象深刻。強大的明星陣容更為這則最貴廣告“鍍金”——杜海濤、張鈞甯、王寶強、胡軍、孫紅雷、朱亞文等明星均有出境，洗腦效果顯著。除此之外，優信二手車冠名《奔跑吧兄弟第3季》就花費1.8億元。這是當時二手車行業最大的單筆廣告投入，此舉也引發了眾多二手車電商企業的“廣告大戰”。

　　優信集團市場行銷中心總經理趙聃在接受國際商報記者採訪時表示，“我們不認為投廣告是一場戰役，因為無論其他企業是否投放廣告，大規模廣告投放都會是我們長期堅持的戰略，這是我們與消費者溝通的一種方式。”趙聃表示，這種廣告投放方式能讓消費者記住優信，將“一個靠譜的二手車平臺”的概念印在腦子裏。“品牌不僅可以給消費者一種保障，也説明我們對自己的産品十分有信心，所以我們才會花錢去打廣告。二手車屬於‘低頻重決策’的産品，消費者需要的是一個值得信賴的平臺，而以前並沒有這樣一個知名的二手車電商品牌，我們就想把優信刻在消費者腦海中，讓消費者一旦有需求就會想起我們。”趙聃説。

　　雖沒有優信的財力，但人人車在廣告投放上也不甘示弱。據了解，人人車花費5000萬元廣告預算，請來黃渤做代言，隨後又出了第二版廣告片，把三國人物、還珠人物和原版的廣告結合做成了鬼畜效果，該視頻出現6天播放量就超過1700萬次。人人車創始人李健曾對騰訊科技表示，2015年人人車在廣告上投入了7000萬元，2016年這一數字或將達到2億元。

　　然而，相比廣告宣傳，人人車副總裁杜希勇認為企業的“口碑”更重要。他在接受記者採訪時表示，消費者在購買低價值的産品時，廣告確實對其有一定影響。而當消費者購買二手車等高價值産品時，廣告對其影響十分有限。二手車的消費者相對務實、理性，很少出現衝動消費的情況，也很少會因廣告而對某個二手車電商品牌産生信任感。“消費者最信任的其實是自己身邊那個懂車的朋友，朋友間的推薦其實就是一種口碑的傳遞。而更誠信、服務更好的二手車電商企業很容易在這個口碑傳遞的過程中獲得新的用戶。”杜希勇還説，人人車不僅非常重視口碑，並且採用數字化的方式運營口碑，對每一個運營環節都有量化的標準。2015年，人人車以98.5%的用戶滿意度、94%的用戶推薦度、超過80%的NPS用戶凈推薦值、40%的口碑獲客比例，在行業當中擁有首屈一指的口碑。

　　另一家C2C企業瓜子二手車直賣網也是這場廣告大戰的主力軍。去年9月~12月，瓜子掀起了第一輪的廣告攻勢，前後砸下了超過3億元廣告費，向全國消費者傳遞了瓜子倡導的更直接、更便捷的二手車交易服務。今年春節，《我是歌手》、愛奇藝網站、各大樓宇LCD、公交車身……瓜子二手車直賣網的廣告隨處可見，“個人車主賣給個人買家，沒有中間商賺差價”已經成為大眾春節記憶的一部分。記者從瓜子二手車相關人士處了解到，經過春節期間密集的廣告投放，這家C2C二手車電商龍頭已經取得了猴年的開門紅，流量比廣告投放前增長了三倍。瓜子二手車直賣網副總裁王曉宇表示，“瓜子在春節期間的投放延續了一直以來的推廣策略，並根據去年的投放反饋作了優化。作為C2C二手車電商的領頭羊，我們希望通過持續的、立體的推廣方式，讓全國的消費者都能了解瓜子，了解更透明、更專業的汽車交易服務”。