客戶意外身亡 平安人壽寧夏分公司理賠百萬元
- 發佈時間：2016-03-01 10:31:56 來源：寧夏日報 責任編輯：羅伯特
近日，平安人壽寧夏分公司完成首例“百萬任我行”身故客戶理賠案件，賠付100萬理賠款，本次賠付為平安人壽寧夏分公司近3年來最高賠案。
據悉，平安人壽寧夏分公司客戶王先生在業務員推薦下，通過平安人壽APP于2015年9月購買了公司《百萬任我行》産品，但萬萬沒有想到，投保4個月後，王先生駕駛自家轎車不幸發生交通事故，王先生重傷後經醫院搶救無效死亡。
事故發生後，業務員第一時間報案並及時安撫家屬情緒，同時把初步了解到的情況反映至公司，公司接到報案後及時響應並迅速安排工作人員開展前置核查工作。與此同時，服務人員協助家屬辦理後事，積極幫助家屬收集準備理賠材料，于2016年2月提交理賠申請。申請後，理賠工作人員及時和作業中心溝通，加快處理時效，最終經審核，客戶自駕車意外情況屬實，符合條款約定獲賠保險金100萬元。案件結案後，當地機構運營部經理、營業部總監攜理賠工作人員及業務員，共同前往客戶家中送達理賠通知書，並探望和慰問客戶家屬，同時鼓勵客戶家屬樂觀面對生活，為客戶樹立生活信心。客戶家屬對公司的快速理賠及貼心服務表示了由衷的感謝。平安人壽寧夏分公司踐行承諾，服務客戶的舉措深受客戶和業務隊伍的讚許。百萬理賠款的及時兌現，在當地引起了非常大的反響，贏得了當地百姓對平安的認可和好評。平安人壽將繼續以客戶需求為導向，將高保障、將愛、將責任送到千家萬戶。
據悉，“百萬任我行”是平安人壽推出的首款高額返本意外保險，具有交費低、保障高、購買便捷的特點。“百萬任我行”還是屬於線上專屬産品，只需下載平安人壽APP，進行旺財綁定即可購買，是一款適合廣大普通客戶的産品。
（郝金莉）
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