富德生命人壽湖北分公司 完成首例精英代理人理賠服務
- 發佈時間：2015-10-20 03:29:47 來源：長江日報 責任編輯：羅伯特
繼理賠網路報案、微信報案、理賠案件進度線上查詢、生命e理賠直通車等基於電子商務應用一系列服務舉措的推出， 今年9月，生命e理賠再次出臺新舉措——在行業內首推代理人移動理賠服務。精英代理人可以通過移動平板實現理賠款支付，理賠不再是難題。
9月29日，代理人了解到客戶張女士的女兒于8月26日意外骨折，在武漢市兒童醫院住院治療。出院當天，客戶還未準備完整的理賠材料，代理人即前往張女士家中探望客戶，並現場支付賠款，當場給付理賠款500元。線上支付不到一分鐘，客戶就收到了到賬通知。客戶對富德生命人壽的理賠速度讚賞不已。
該案例為富德生命人壽湖北分公司首例代理人移動理賠案件，開啟了湖北分公司e理賠時代的新篇章。
精英代理人移動理賠服務是富德生命人壽建設理賠服務精品的重要舉措之一，也是力爭成為行業最佳理賠服務公司的具體體現，通過代理人實現理賠支付賠款，先行賠付，意在改變廣大客戶“投保容易，理賠難”的誤區，提升行業形象。
