做了15年專業賣書匠的噹噹，在2016年開年希望扭轉公眾對他們的認知。“噹噹以賣書立業，在發展全品類平臺後也仍以圖書業務為最主要的支撐，這些都是毋庸置疑的。但把國民從餐桌拉回書桌，作網際網路時代閱讀生態的建設者是噹噹的戰略構想。”噹噹副總裁、圖書事業部總經理陳立均如是説，2016年噹噹的夢想就是成為正規軍，成為全民閱讀的推手，為達成目標，噹噹的主要抓手是社交化和紙電聯動。

　　“碼洋”是浸身圖書出版行業的人不能不知道的一個詞，它是圖書的印刷數量與定價的乘積，用於指代全部圖書的定價總額。如一種書印刷10000冊，單冊定價10元，那麼該種書總碼洋即為10萬元。

　　噹噹以賣書立業，其日前發佈的2015年經營業績第一個數據就歸於這個專業術語。“2015年噹噹自營圖書銷售達110億碼洋，其中有22家出版社在噹噹的銷售碼洋超過1億元。”陳立均在猴年春節後與國際商報電商週刊記者見面時，他名片上的職位已經有所變化，上面顯示他不僅是噹噹圖書事業部的總經理，更晉陞為噹噹的副總裁。噹噹內部人笑稱：這源於陳立均率領的圖書事業部在2015年業績突出。

　　不玩兒數字遊戲專注平臺價值

　　自從京東、天貓在4年前先後進入線上圖書市場，每逢歲末年初營收數據的比拼永遠能吸引人眼球。1月底，天貓圖書率先並首次對外發佈《2015天貓圖書白皮書》，數據顯示，2015年天貓圖書交易額達75億元，市場規模佔整個線上圖書行業的1/3，預計將成為2015年線上圖書的銷售冠軍。

　　這個“冠軍”的名頭似乎對噹噹而言頗為刺眼。但對此，陳立均以“老大哥”的語氣發聲道：“這樣的數字遊戲並沒有意義，噹噹以圖書為主業，做了15年，市場份額經過了時間的檢驗。目前線上圖書的銷售數據基本來自開卷（這是一家從事中文圖書市場零售數據連續跟蹤服務的公司），但噹噹和亞馬遜都沒有對開卷開放數據，所以大多第三方統計都是市場的推測。”

　　儘管如此，陳立均仍給記者羅列了2015年噹噹圖書業務的一些數據：2015年噹噹線上上圖書市場以40%的市場份額大幅領先業界同行。同時，噹噹圖書連續多年實現盈利，毛利率超過20%。從噹噹自身來看，2015年噹噹圖書同比增速超過25%，無線佔比超過50%，動銷品種110萬種，銷售冊數近5億冊。“就數據而言，噹噹2016年的目標是實現30%的增長，以小説、文藝、社科類圖書為主。但簡單的銷售數字並不是噹噹關注的重點，我們更看重用戶重復購買次數，這個數字更能代表一個平臺的價值與競爭力。”陳立均説，為此噹噹2016年的圖書戰略將發力於社交化和紙電聯動，無論是強化社區按人分圈、進行標簽化用戶畫像、優化導讀專業化推薦，還是以電子書帶動紙質書、走向線下做實體書店，噹噹意欲提升閱讀體驗，構建良性閱讀生態，並推進“全民閱讀”。

　　從賣書到賣閱讀提升體驗為先

　　在噹噹于2月17日舉辦的媒體沙龍上，陳立均讓記者們給噹噹圖書提提意見。隨即就有幾個記者表示，在噹噹買書已經是幾年前的事了，一方面是那時線上購書平臺也就只有噹噹和亞馬遜，另一方面是隨著在噹噹買書的體驗下降就轉換了戰場，而體驗下降主要是因為書評的欠缺。“書評是影響購書人是否下單的一個重要參考，這點我們以前的確不夠重視，部門內部也曾對書評如何呈現有過爭論。但現在已達成一致，馬上大家就能感受到改觀。同時，為了更好地吸引購書人，提升購書體驗，我們將發力社交化建設。”陳立均聽到媒體的批評之聲，有些臉紅，但這位噹噹圖書業務的一把手對未來仍充滿信心。

　　陳立均介紹，社交化建設包括鼓勵自媒體、網路紅人、作者、出版人等推薦圖書，借助社會化工具銷售；建立專家導讀制度，從滿足需求到創造需求；鼓勵出版社參加社區，設立獨立頻道，增加顧客粘性；社區強化按人分圈，按閱讀愛好分類，突出書摘、書評、書單，做到以書會友，共用閱讀；繼續推進閱享之旅，更注重互動和傳播。

　　此外，紙電聯動也是噹噹2016年提升閱讀體驗的重點戰略，這其中既有精選免費試讀章節內容，用好“第一印象”，也有更好地運營電子書，在帶動紙質書銷售的同時，挖掘其中大數據的力量。“免費試讀是讀者在網購時接觸圖書的一個重要途徑。過去免費試讀章節僅僅是簡單的出版社推送，將來這部分內容要由資深編輯去選擇，把書中最精彩的內容展現給用戶，也要加入名人推薦環節。從噹噹的數據來看，優質的免費試讀章節可以有效地提高圖書的銷售量。”陳立均説。

　　陳立均也認為，有了電子書就不買紙質書是一個偽命題。“這兩年噹噹電子書帶動紙質書銷售的數據每年都有10％～20％的增長。有些書是一定要追求翻閱體驗的，不是電子書可以取代的。對噹噹而言，電子書目前是否盈利並不重要，其所代表的是閱讀導向，2015年噹噹數字書總量達30萬種，下載冊數約1億冊，過去閱讀端一個讀者逗留的時間一天不超過20分鐘，而現在活躍用戶平均每天登陸8次，閱讀時長超過1小時。這些數據讓我們驚喜，可以説，電子閱讀端可以記錄、跟蹤一個讀者的閱讀進度、閱讀習慣，獲得這些資訊，我們可以推薦相應的産品，並與用戶互動，從而進一步提升用戶的閱讀體驗，這留給噹噹的想像空間足夠大。”

　　2015年線上出版物市場份額統計表