中國工商銀行、中國農業銀行、中國銀行、中國建設銀行、交通銀行宣佈，即日起陸續對客戶通過手機銀行辦理的轉賬、匯款業務，無論是跨行還是異地都免收手續費；並承諾，5千元以下的境內人民幣網銀轉賬，免收手續費

　　2月25日，工、農、中、建、交5家銀行在北京舉行“加強賬戶管理，推進普惠金融”聯合簽約及新聞發佈儀式，中國支付清算協會以及包括郵儲銀行、民生銀行、北京銀行、北京農村商業銀行、網商銀行、微眾銀行等在內的9家商業銀行代表共同見證了當天的簽約活動。

　　此次簽約後，五行將在落實人民銀行賬戶管理最新政策方面推進實施如下舉措：首先是更好地保護客戶的資金和資訊安全。認真落實個人銀行賬戶實名制要求，進一步加強客戶資訊安全保護，嚴格開戶過程個人客戶的身份審核，避免客戶賬戶資訊洩露。不斷加強支付領域的創新和風險控制，讓客戶享受更便捷和安全的支付産品，有效履行銀行在保護客戶資訊安全以及社會金融秩序方面的責任。

　　第二是不斷改進賬戶服務管理水準。按照人民銀行關於賬戶分類管理的規定，在4月1日前完成對存量賬戶的Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ類賬戶區分標識。儘快完成系統改造，支援客戶通過線上或自助設備開立Ⅱ、Ⅲ類賬戶，滿足客戶存款、購買投資理財産品等金融産品、限定金額的消費和繳費支付等服務需求。同時，面對目前層出不窮的外部網際網路欺詐和線上支付風險，五行主動為客戶開立Ⅲ類賬戶，客戶自行激活後可用於對外綁定非銀行支付賬戶進行小額消費和繳費支付，從而將“金庫”和“錢包”隔離，有效保護資金安全。三是推進銀行間的開放合作。在系統改造後，率先在五行間開展客戶銀行賬戶資訊驗證，向客戶提供快速、便捷的跨行線上開立賬戶服務。五行願意與其他有意向的商業銀行機構一起，就客戶跨銀行賬戶服務開展合作。此外，是深入踐行普惠金融，不斷提升客戶服務水準。將對客戶通過手機銀行辦理的境內人民幣轉賬匯款免收手續費，對客戶5000元以下的境內人民幣網上銀行轉賬匯款免收手續費，以降低客戶的費用支出。

　　有銀行人士則表示，銀行在電子渠道採取免費策略，不僅能將用戶帶回銀行端進行轉賬匯款，準確了解資金動向，還能進一步推廣其電子渠道應用，雖然短期內可能會損失部分手續費收入，但長期來看，隨著銀行業務轉型，銀行更看重的是用戶帶來的綜合收益，通過免費轉賬吸引來的用戶，很可能會在其他業務上産生收益。

　　據介紹，去年12月25日人民銀行出臺《關於改進個人銀行賬戶服務加強賬戶管理的通知》，對商業銀行進一步強化賬戶實名制、改進個人銀行結算賬戶服務、便利存款人開立和使用個人銀行賬戶做出了新的規範，這對於營造良好的社會金融秩序、提供更加優質安全便利的金融支付服務、推進落實普惠金融具有重要意義和深遠影響。此次簽約，是國有大型商業銀行積極響應政府號召、落實普惠金融、保護存款人利益、提升銀行服務的具體舉措。

　　發佈會上，五行一致表示，5家國有銀行已覆蓋了我國最廣泛的個人客戶群體，有責任、有義務率先響應和落實國家號召，更好地規範金融秩序，為廣大客戶提供更加普惠、安全、便利的銀行賬戶服務。此外，五行還共同就推進落實普惠金融、加強銀行個人賬戶管理向社會和各銀行業金融機構發出倡議，共同落實人民銀行通知要求，完善內部賬戶管理，深化同業開放合作，在切實落實個人銀行賬戶實名制的基礎上，為客戶提供更加開放、便捷、安全、互聯互通的銀行賬戶服務。