黃女士出示誤存到去世前夫的存摺

　　

　　

存摺上顯示錯存的5萬元現金

　　2015年7月，北京昌平區的黃女士拿著5萬元現金和存摺去某銀行存款。錢存進去後，她發現錯拿成前夫的存摺，而她前夫不久前因病去世。因無法取得前夫賬戶密碼，黃女士和銀行交涉要求退款。然而，當黃女士按照銀行要求前往公證處開具相關證明時，被告之無法辦理。無奈之下，黃女士只得將該銀行告上法庭，要求返還5萬元存款。

　　近日，銀行代理人在庭審時稱，黃女士錯存的行為是個人疏漏，銀行沒有責任，不能退還該存款，並拒絕法院進行調解。目前該案尚未宣判。“我真的很著急，也很無奈，為什麼明明是我自己的錢，卻取不出來。”昨天，黃女士在接受北京青年報記者採訪時説。

　　事件

　　5萬元誤存去世前夫存摺

　　44歲的黃女士與郭先生(化名)原是夫妻，2014年4月，二人離婚。離婚後，郭先生仍在家居住，由於身患重病，生活起居由黃女士照料，存摺也由黃女士保管。今年6月，郭先生不幸因病去世。

　　7月的一天，黃女士拿著5萬元現金來到家附近的銀行，準備將此款存入自己在該行的存摺內。不料，存款時，黃女士發現錯拿了存摺，誤將5萬元現金存在前夫名下的存摺裏。

　　由於沒有存摺密碼，黃女士只得向銀行説明情況，希望拿回自己的5萬元存款。銀行工作人員稱，黃女士需要去公證處辦理公證等手續，否則無法取出存款。而當黃女士找到公證處辦理公證時，卻被告知無法公證，理由是這5萬元不是郭先生的生前財産，不能辦理遺産繼承。

　　在與銀行交涉未果的情況下，黃女士只得向法院提起訴訟，請求法院判令銀行返還她錯存的5萬元現金。

　　庭審

　　原告訴銀行要求退款

　　針對黃女士的起訴，被告銀行代理人在庭審時辯稱，黃女士存錯存款，是其自身過錯行為導致，黃女士錯存的銀行卡是案外人的，與銀行分理處無關。

　　銀行代理人還稱，根據《儲蓄管理條例》規定，黃女士應向其存錯的第三方主張權利，銀行沒有責任。而對於已經去世的人員的銀行卡，應由銀行賬戶戶主的繼承人去辦理公證，公證之後就可以重新設置密碼，取出賬戶內的錢款。

　　而黃女士的代理人則表示，在黃女士存款時，原、被告存在債權債務關係，被告工作人員沒有提示原告輸入密碼，且在原告反覆追問是否需要輸入密碼時，被告工作人員並未提醒，因此被告存在過錯。

　　對此，銀行方表示，因為是原告本人將存摺遞交到銀行窗口的，而且只提交了一張存摺，並在存款儲蓄憑條上簽字進行了確認，因此不需要提醒原告存摺不是她本人的。

　　黃女士代理人還表示，原告與被告銀行分理處是同等主體之間的存款儲蓄關係，雖然是原告的疏忽拿錯了存摺，誤將錢款存入前夫的存摺，但現在郭先生已經去世，民事主體已經消滅。無論是情理還是法理，被告都應當將存款返還給原告。

　　庭審時，被告銀行的代理人並未接受採訪。目前，該案尚未宣判。

　　銀行

　　提交多項證明可取款

　　昨日下午，北京青年報記者撥打該銀行總行客戶服務熱線進行了諮詢。客服人員表示，類似黃女士這種情況，可以通過辦理一系列公證和手續提交給銀行，繼而將錢取出。

　　這名客服人員稱，如果賬戶持有人已經死亡，申請查詢人想要取出賬戶裏的錢，需要提供公證部門或法院出具的查詢委託書或者繼承權的證明書，或者是其他可以證明這個查詢人是合法繼承人的證明文件。此外，申請查詢人還要提供賬戶持有人的死亡證明，或者是其他可以證明賬戶持有人死亡的相關證明。最後，申請查詢人還要提供自己的有效身份證件。

　　“這是最基本的一些材料，具體的手續還要以櫃檯要求為準。”客服人員還表示，除了這種賬戶持有人死亡的特殊情況外，一般錯存錢進他人賬戶，想要拿回錢只能找對方進行協商，銀行並不對此負責。假如對方拒絕退還錢款，存款人只能尋求警方幫助，進行報案處理。

　　公證處

　　辦遺産繼承公證取款不妥

　　按照此前銀行職員的建議，黃女士是否能通過遺産繼承公證來領取存款？北京一家公證處工作人員李嘉健表示，在這種情況下辦理繼承公證是不妥當的。“黃女士的前夫去世後，將錢款誤存入她前夫的賬戶，這筆財産肯定不應認定為死者的遺産，公證機構也就不能夠按照遺産繼承辦理。”

　　李嘉健還稱，按照法定程式和標準進行審查核實，公證處確定財産的來源、性質無誤之後，可以出具領取財産的公證文書，“這需要銀行方面認可這樣的公證書。”

　　李嘉健表示，從目前掌握的情況來看，上海的部分銀行是認可領取財産的公證書的，但是具體到北京的這家銀行認不認可，他不清楚。

　　供圖/黃女士

　　對話

　　黃女士：這筆錢是我自己的，為什麼不能退？

　　北青報：當時存款時，銀行有沒有要求您出示什麼證件或密碼？

　　黃女士：沒有。當天我把錢和存摺都給了櫃檯，我説想存三個月。然後櫃檯就給了我一張存款儲蓄憑條，讓我簽字確認。我就問他們怎麼沒讓我輸密碼啊，他們説存活期不用密碼，其實我想存三個月定期，但他們一開始也沒問我。

　　北青報：您怎麼發現存錯了賬戶的？

　　黃女士：我存完了，他們給了我一個單子讓我確認，我一看發現存摺錯了。我當時就説存錯了，能不能把錢再取出來，他們説需要密碼，但我不知道密碼，而且我前夫已經去世了。

　　北青報：銀行説怎麼解決呢？

　　黃女士：銀行讓我拿我前夫的死亡證明，我就回家拿了，然後銀行説既然有死亡證明，再去公證處辦個遺産繼承公證就行。當天銀行的人和我一起去的昌平公證處，但是公證處説辦不了。

　　北青報：為什麼辦不了呢？

　　黃女士：公證處説，如果錢是我前夫生前存的，那可以算作遺産繼承，但這筆錢並不是我前夫的生前財産，所以不能認定是遺産，沒法辦理公證。

　　北青報：既然無法公證，銀行對此是怎麼回復的？

　　黃女士：銀行説只能走法院，拿到法院判決支援，才能讓我把錢取走。之前也協商過了，銀行不同意調解。我真的很著急，我前夫的存摺上沒有什麼錢，這筆錢是我自己的，對於這點銀行也是認可的。我又不是騙錢，為什麼就不能把錢退給我呢？