家裝O2O如何突圍“百團大戰”
- 發佈時間：2016-02-25 06:06:30 來源：經濟日報 責任編輯：羅伯特
近日，美團—大眾點評在今年鉅額融資33億美元後，宣佈進軍家裝O2O服務平臺。
當前，O2O的風口正從餐飲、外賣等高頻領域，逐步拓展到婚慶、家裝等相對低頻、但對品質要求較高的行業。2015年是網際網路家裝市場爆發的一年。據不完全統計，我國網際網路家裝公司超過100家。土巴兔、齊家網、家裝E站、愛空間等家裝O2O企業憑藉透明可控的裝修流程和性價比極高的報價，吸引了眾多客戶。業之峰等傳統家裝企業紛紛觸網開展線上業務，國美線上聯手東易日盛等“跨界”現象也頻繁出現。預計今年網際網路家裝行業競爭將愈發激烈，很可能經歷團購業當年的“百團大戰”。
我國家裝市場規模達4萬億元，並以10%的增速增長。由於魚龍混雜、惡性競爭等問題嚴重，消費者無所適從。因此，誰能夠提供透明化、標準化的服務，誰就容易贏得消費者。美團—大眾點評家裝事業部是在美團、大眾點評原家裝頻道基礎上成立的，已覆蓋23個城市、近30萬家商戶，平均月訪問量達到1000萬次。其優勢是能為用戶呈現真實的使用體驗，可以參考過往評價作出選擇。大眾點評家裝事業部負責人黃海輝説，用戶可以查看裝修公司的設計師、施工隊的資質介紹和作品展示，以及其他用戶點評，有利於決策。
不過，當前同質化競爭加劇，大部分網際網路家裝公司都能夠提供透明化的過程和評價展示。要想脫穎而出，企業的差異化競爭和精準行銷的重要性凸顯。塞納春天CEO劉榮認為，2016年網際網路家裝企業低成本獲取客戶的能力、完善的供應鏈管理能力、主材産品的快速迭代能力甚至通過大數據分析消費者習慣並開發産品的能力，都將成為核心競爭力。網際網路家裝大趨勢是更加迎合消費者的智慧化、簡單化需求。
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