美團-大眾點評成立家裝事業部 家裝O2O又添新軍
- 發佈時間：2016-02-24 16:34:00 來源：中國經濟網 責任編輯：羅伯特
中國經濟網2月24日訊（記者 佘穎）近日，美團-大眾點評宣佈正式成立家裝事業部，致力於將美團-大眾點評家裝頻道打造成家裝行業領先的O2O服務平臺，為用戶提供閉環家裝服務。
如今，中國的家裝市場已經達到4萬億規模，且還在以10%的增速增長；但如此龐大的家裝市場卻存在著不少問題：準入門檻低造成的魚龍混雜、好壞沒有明確的衡量標準、裝修公司之間的惡性競爭等等，再加之家裝本身的複雜性，讓消費者選擇合適的裝修公司難上加難。正是在這樣的背景之下，美團-大眾點評成立家裝事業部，希望借助O2O的新模式，帶動和規範行業發展。
據大眾點評家裝事業部負責人黃海輝表示：美團-大眾點評擁有近6億用戶和2億活躍買家，圍繞資訊決策、交易和服務的閉環，用戶的家裝需求在美團-大眾點評的雙平臺上都可以得到滿足。在裝修前期，用戶可以查看裝修公司的設計師、施工隊的資質介紹及作品展示，以及其他用戶的真實點評等有利於決策的資訊，幫助用戶選擇更有保障的服務提供商，即將上線的“無憂裝”還將聯合業內高品質商家共同為消費者提供高品質服務；在裝修過程中，家裝事業部推出了定金式的低門檻服務模式，這意味著消費者只需付定金即可開始享受服務，對每一個施工節點滿意後再支付後續費用即可，還可以引入專業的第三方監理公司，最大程度保障用戶在裝修過程中的利益。
“在‘網際網路+’的大浪潮下，網際網路對傳統家裝行業的影響將滲透到家裝産業鏈的方方面面。”黃海輝表示，“我們將憑藉美團-大眾點評的平臺影響力，與家裝産業鏈上的合作夥伴一起努力構建O2O時代的家裝新生態，推動家裝過程透明化，引導創建服務標準和行業的規範化，進而帶動整個家裝行業更加健康地發展，最終與産業鏈上的合作夥伴一起更好地服務消費者，實現共贏。”
行業分析人士指出，O2O的主流正從餐飲、外賣等高頻領域逐步拓展到美業、結婚、家裝等相對低頻、但對品質要求較高的行業。美團-大眾點評在2015年底成立到店綜合事業群，發力結婚、親子、家裝、麗人、KTV、教育和休閒娛樂等垂直行業，並先後成立事業部。在這些低頻、高消費領域，資訊決策、交易和服務的閉環顯得更加重要，這也正是美團-大眾點評這樣的領先的O2O平臺多年積累的又一個優勢所在，在經歷了餐飲等高頻領域的激烈競爭之後，O2O的風口正逐漸轉向這些低頻高客單價的領域。
