本報訊（記者 陳璽撼）因涉嫌隱瞞真實資訊，引誘和誤導不知情消費者購買處於抵押貸款等狀態下的“帶病”房屋，以及在買方不知情的情況下違反合約，擅自向賣方提供所謂“金融産品”，允許賣方將尚未過戶給買方的房屋用於抵押貸款等問題，上海鏈家房地産經紀有限公司前天被媒體曝光，並被上海市消保委約談。記者昨天了解到，多個相關監管部門正在籌備或已啟動對鏈家的調查。

　　昨天上午，市住建委已約談鏈家公司相關負責人。市住建委相關負責人表示，鏈家公司相關門店的確存在不規範經營行為，市住建委目前已決定開展調查，並要求鏈家公司積極配合。調查期間，將暫停鏈家公司涉事門店和相關經紀人員的網上簽約資格。經市住建委同意，即日起上海市房地産交易中心已暫停上述門店和人員的網簽資格，調查處理結果將及時向社會公佈。

　　記者從知情人士處獲悉，市工商局昨天也召開會議，研究鏈家相關廣告所宣傳的“100%真房源”等內容，是否構成違反《廣告法》《消法》等法律法規，是否涉及虛假宣傳、侵害消費者知情權等問題。

　　針對法律界人士質疑的涉嫌向購房者和賣房者提供高利率貸款，鏈家是否有資質的問題，截至記者發稿時，相關監管部門尚未給出明確答覆。

　　就在監管部門相繼發聲的前夜，即鏈家相關問題遭曝光的當晚，鏈家官方曾給出回應，頗為詳細地對市消保委曝光的兩個消費者投訴案例進行解釋，但有避重就輕之嫌。對於被曝光涉嫌隱瞞真實資訊，引誘和誤導不知情消費者購買處於抵押貸款等狀態下的“帶病”房屋一事，鏈家竟稱有關房源事先通過鏈家進行了個人購房抵押這一重要資訊，由於“通過鏈家操作風險可控而未加以重視”，所以“未第一時間告知客戶”。至於是否有資質向購房者和賣房者提供高利率貸款一事，鏈家仍只字未提。

　　《上海房産仲介消費滿意度調查》顯示，房産仲介消費滿意度才11%，這是市消保委近些年來開展類似調查中最低的行業。市消保委副秘書長唐健盛表示，這反映出上海房地産仲介市場的混亂，亟待監管。市消保委曝光鏈家，並不只是希望鏈家涉嫌違規的經營行為及時得到監管，更多的是希望通過曝光，引起相關監管部門重視，及早制定該行業的規範、標準，從而有依據地徹底治理目前該行業亂象。

　　“除儘快整頓行業，監管部門也可以在相關法律法規滯後的現階段，用活用好既有資源。”有業內人士指出，其實消費者完全可以通過正規渠道獲取一些房源關鍵資訊，避免被房地産仲介“忽悠”。比如，上海市房地産交易中心構建的存量房交易服務平臺，市民可利用該平臺提供的真實交易資訊規避資訊不對稱所造成的欺詐行為，也可利用平臺提供的監控系統來規避房地産交割風險。遺憾的是，《上海房産仲介消費滿意度調查》指出，接觸過房産仲介的消費者中，多達四成的人並不知道可自己申請在房地産交易中心的網上掛牌交易，更不知道有官方渠道進行房屋産調。