劉強東説錯了嗎
- 發佈時間：2016-02-25 03:29:37 來源：解放日報 責任編輯：羅伯特
■唐 燁
京東創始人劉強東這幾天在亞布力論壇上説，傳統企業應砍掉內部電商部門，將更多精力放在産品研發、品牌推廣上，至於銷售渠道，就交給零售商、代理商等第三方去做。
此言一齣，在企業家中炸開了鍋。不僅那些在電商領域辛苦耕耘的傳統行業企業家紛紛反對，連與京東同屬電商平臺陣營的阿里巴巴創始人馬雲，也委婉地表達了相反的觀點。更有通過自建電商成功由線下轉型線上的企業大佬犀利指出，此言論有拉業務之嫌，因為所謂的傳統企業網上銷售渠道交給第三方，無非就是交給電商平臺，比如阿裏或京東。
其實，劉強東此番言論並沒有全錯。他説出了不少傳統企業轉型中的一個尷尬：花大價錢請人、做渠道推廣等事務，建自己的電商平臺，但銷售利潤微薄，很多連搭建平臺的成本都收不回。劉強東舉了個例子：一家知名鞋企自建平臺後，一年銷售額22億元，利潤只有1000多萬元，如果以傳統渠道來銷售，利潤應該有兩成左右。
不僅如此，自建平臺還受到很多現實制約。且不説諸多技術難題要突破，單是産品包裝、物流等小細節也要考慮週到。筆者接觸過一家傳統企業，去年“雙十一”時有款産品在自家平臺上銷量達十幾萬份，但接下訂單後發現包裝材料準備不足，而加印包裝材料卻要等十五天。顧客如今已習慣次日收貨，可想而知，這家企業的出貨速度恐怕難有回頭客。因此，對於眾多實力還不是那麼雄厚、觸網經驗也不豐富的傳統企業來説，選擇借助第三方電商平臺的渠道優勢，踏出“網際網路+”轉型的第一步並沒有錯。
通過電商渠道銷售，可提升品牌知名度，帶來銷售量，更重要的是，可完全改變企業開發産品的流程與模式。
過去，企業更多是埋頭做産品，在産品研發與生産前，會進行市場調研，但調研手段不一定科學、結果也不一定準確。産品銷路好不好，最終還是要拿到市場上檢驗才知道。而有了電商渠道後，研發與銷售之間就容易建立靈敏的反應機制，一款産品是否受市場歡迎、還有哪些不足，不但能得到及時反饋，還會産生科學數據，研發部門可依此進行調整，未來根據這些數據或許還會有新的産品誕生。基於這一點，或許通過自建平臺和渠道，能更直接地幫助企業改變流程與模式，蘇寧雲商等企業就是通過自建平臺實現成功轉型的。從這個角度看，劉強東的話沒有錯，但只説對了一半。
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