據外媒報道，美國臉譜公司旗下的智慧手機即時通訊軟體Whatsapp1日稱，全球用戶數量已經超過10億，比兩年前被臉譜收購時增長超過一倍。但分析指出，Whatsapp目前仍在多個市場面臨激烈競爭，同時如何獲利也尚未找到理想的答案。

　　臉譜創始人馬克·扎克伯格1日在其社交網路臉譜上發文表示，Whatsapp每月的用戶數量已經超過10億。這意味著全球七分之一的人口每月都會通過這款軟體與他人進行聯絡。Whatsapp團隊發表部落格稱，該應用目前用53種語言提供服務，每天的短訊數量達到420億條，此外還每日傳送16億張照片和2.5億個視頻。

　　Whatsapp表示，無論是緊急情況下分享重要資訊、尋找約會對象、購買商品還是擴展公司運營，Whatsapp很高興融入人們的生活，並帶給用戶更好的體驗。Whatsapp為取得這個成就感到異常高興，但是還有很長的路要走，因為全球還有60億人需要Whatsapp。

　　Whatsapp從創立至今已有7年。2014年，扎克伯格豪擲190億美元收購這家公司，並購完成時，因臉譜股價大幅上漲，最終交易金額增長至220億美元。當時Whatsapp用戶數量為4.5億。扎克伯克表示，確信Whatsapp用戶數量會突破10億。收購之後，臉譜一直保證Whatsapp獨立運營。

　　隨著移動網路和設備在全球的迅速普及，以網際網路為基礎的通訊服務迅速超越了傳統的短信服務。Whatsapp在即時通訊軟體中首個突破10億用戶。雖然全球用戶數量最大，但是在一些市場，Whatsapp仍然面臨激烈的競爭。比如，在中國市場，微信用戶超過5億，佔據了大部分市場份額；日本用戶更鍾愛即時通訊軟體Line；南韓市場Kakao Talk市場份額更大。

　　同時，如何盈利也是這個熱門軟體目前面臨的一大問題，Whatsapp一直不願意像其他熱門應用一樣通過廣告或者遊戲盈利。臉譜的首席財務官大衛·維納上周表示，公司正在思考如何從Whatsapp獲利。由於廣告收入增加，臉譜去年第四季度銷售額同比大幅增長52%至58億美元，股價也創下新高，這或許令臉譜有時間慢慢思考這個問題。

　　Whatsapp表示，其創立之初的理念就是希望確保所有人無論在那裏，都可以在沒有收費和干擾的情況下與他人溝通。Whatsapp原本在一年免費試用期滿後要求用戶繳納0.99美元的年費，這也是該應用的主要收入來源，但是上個月18日Whatsapp宣佈取消收費，並承諾不會在服務中加入廣告來增加收入。

　　扎克伯格曾表示，下一步的計劃是讓Whatsapp成為更易於在商業領域進行應用的通訊軟體。外界認為，這可能在暗示Whatsapp可以成為企業的客戶服務平臺，或者成為連接商業和顧客的橋梁，並借此為臉譜提供營利機會。