網路訂餐食品安全 網友：説多了都是淚
- 發佈時間：2016-01-27 15:18:11 來源：新華網 責任編輯：羅伯特
網路訂餐食品安全，是今年上海兩會的一個高頻詞。市食品藥品監督管理局表示，今年將聯合工商、電信等部門，鼓勵網路訂餐平臺對接“監管”大數據，加強對網路訂餐的監管和治理。
“手指動一動，美食送到府”，網路送餐已成為網際網路時代的新寵兒。然而，隨之而來的食品安全問題也引起了網友們的關注。
有網友在新民晚報app上吐槽自己的“外賣”煩心事：“有一次在網上叫外賣，等了1個小時，餓到人都要趴下了才送來。送到了發現和網上顯示的圖相差得實在太大，但實在太餓就沒去計較，真是心累！”
網友@momymomy 也有類似遭遇：上次網上叫的外賣，送來的時候這個沒有那個沒有。而且店主還不肯退錢……
網友@鈴仙-茵幡則調侃成：中國餐飲業就沒讓人放心過。説多了都是淚，我繼續吃外賣！
不少網友表達了自己對網路外賣的無奈。網友@糖棒糖指出：外賣這東西價格便宜，有時候遇到問題，一方面懶得投訴，一方面吃進肚子裏了，投訴也很困難。所以大多數時候，消費者要麼吃過算過，要麼就吃“啞巴虧”。
此前有網友在本報“街談巷議”微信留言稱：我們沒有辦法審核店家的外賣，訂餐不像買衣服，訂到了不好吃我們也沒有辦法退。只有希望商家能做良心生意，也希望監管機構能加強監管力度。
此前，“餓了麼訂餐平臺證照符合率0%”遭到上海市消保委的曝光，針對如今電子訂餐平臺管理的亂象，不少代表委員表示應加大監管力度，完善各訂餐平臺的資質審核制度。
確實，外賣市場亂象頻出。外賣訂餐平臺負有很大責任，在市場的擴張壓力面前，不少外賣軟體對平臺上的無證、假證商家“睜一隻眼閉一隻眼”，隨著規模逐漸擴大，導致惡性迴圈。
各家外賣軟體需要自律，但更需立法進行嚴格約束。食品安全無小事，網際網路訂餐同樣不應存在“監管盲點”。
首先，亟需建立健全網路訂餐監管機制。對網路訂餐市場進行排查，對平臺內註冊餐廳的營業執照、衛生許可證、從業人員健康證等方面進行嚴格審查，完善商家審核制度。嚴格規範市場準入。
此外，相關部門理應加強線上線下監管。線上上盤活大數據，將政府食品安全數據與第三方平臺的數據對接，給消費者提供更加透明的網上訂餐資訊指導。線上下對有實體店的餐飲企業進行檢查，公示結果，並對違規現象從嚴執法。
相信，透明的數據，嚴格的執法，暢通的投訴渠道，才能讓市民訂餐前能擦亮眼睛，用餐時能安然舒心。訂餐後不必擔心。(卞英豪)
