唯品會落實十倍賠償積極整治表決心
- 發佈時間：2016-01-12 01:33:10 來源：北京晨報 責任編輯：羅伯特
近期備受關注的唯品會茅臺事件有了最新進展。國內大型服裝閃購網站唯品會對中國消費者協會公開勸諭函進行了回函，説明瞭為解決問題所採取的各項措施，並再次就此次事件向廣大消費者致歉。針對此事，唯品會在永久停止與涉事白酒供應商的合作、報警處理之外，已全面復核公司商品採購供應鏈及供應商資質，並宣佈已全面暫停所有白酒類商品的銷售。
對於本次購買涉事白酒供應商商品的消費者，唯品會已經採取一對一的溝通形式，予以消費者退貨退款以及商品價值十倍的賠償，現在賠償已經基本落實到位。唯品會方面亦表示，若後續發現商品危及消費者健康權，將嚴格依據《消費者權益保護法》、《食品安全法》等法規承擔法律責任。
中國消費者協會方面在其官網公示了唯品會的回函。
縱觀各方情況，相信該事件已暫告一段落。但值得反思的是，雖然多年以來中國線上線下零售，商品涉假一直都是頑疾，而打擊涉假杜絕假貨，也應當是集社會多方之力，重在打擊造假源頭。但近年來因電商發展迅猛，錯價、錯單、售假等問題頻現。現在電商企業作為重要銷售環節，應該採取多方面的預防措施，並把法律關於打擊假貨的規定落實在系統和業務流程設計、法律文本、進貨查驗、可追溯存證、不特定抽查等執行細節。
在這次事件中，唯品會方面除了在積極推進將上述補救舉措落到實處之外，也對消費者和各方均表達了誠摯的歉意，稱“唯品會有著不可推卸的責任”，並承諾切實加強供應商監管，避免此類事件再次發生。（李琳）
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