中國商業銀行尋路數字化轉型
- 發佈時間：2016-01-07 22:30:56 來源：國際商報 責任編輯：羅伯特
本報訊波士頓諮詢公司（BCG）1月6日在北京發佈《金融機構數字化轉型中的組織和人才突圍》，報告聚焦中國金融機構數字化轉型中的組織和人力因素，揭示了在金融機構數字化轉型的道路上，領導者必須在組織內部採納和貫徹五大關鍵原則。
近年來，網際網路金融的爆髮式增長使傳統金融機構愈發意識到傳統優勢已不復存在，數字化轉型刻不容緩。BCG報告指出，過去十年傳統金融機構的網際網路化仍主要停留在渠道層面，日趨複雜的客戶需求、更加線上化的客戶行為和網際網路企業的跨界競爭，正在迫使大量傳統金融機構走向數字化轉型之路。迅速構建全新的數字化部門和業務模式正是許多銀行迫切需要解決的問題，但它們往往缺少適當的人才和組織來充分挖掘和捕捉這些數字化舉措。
BCG合夥人兼董事總經理、BCG中國金融業智庫負責人何大勇表示，“中國的商業銀行走過了黃金十年，當前面臨宏觀經濟轉型、金融市場改革、客戶需求更加複雜多元、跨界競爭不斷加劇的複雜外部環境，這要求傳統的金融機構必須以更積極、主動的心態面對銀行數字化轉型。諸多全球領先金融機構已經採取敏捷創新方法等一系列組織與人才突圍舉措。站在‘十三五’的開局之年，有必要總結、探討海外領先銀行數字化轉型人力因素的實踐經驗，以對處在轉型陣痛期的中國銀行業有所裨益”。
BCG報告指出，金融機構需對其現有的領導層、組織架構、人才生態系統、數字文化以及敏捷創新工作方式展開全面評估，然後再針對“短板”有策略地進行投資並實現改善。具體而言，包括對企業領導層開展大規模數字化培訓，並對新任數字化領導人進行全面的業務培訓；構建既能支援數字化策略的關鍵要素，又能不斷發展和完善的組織架構；改變構建、購買和借用數字化人才資源的方式；積極構建數字文化，趕在數字化“快攻手”之前實現突破；將敏捷性原則延伸至IT以外的其他領域。如果缺少適合的人才和組織，數字化轉型的戰略和運營規劃將會舉步維艱。金融機構若能採用前述最佳實踐，往往能實現核心業務凈利潤提高5%～15%的成效。除此之外，它們還有機會擴展更加多元的收入來源，充分挖掘和把握新興業務模式所蘊藏的無窮潛力。
對於處於數字化創新起步階段的中國金融業而言，傳統經營模式和管理方式的改良與改革已經成為2015年的核心議題之一。未來，銀行業必須綜合考量、全面規劃，做好組織和人才突圍，捕捉數字化帶來的機遇。（秦志剛）
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