打官司解決物業費糾紛非上策
- 發佈時間：2015-12-23 00:33:22 來源：寧波日報 責任編輯：羅伯特
□錢正寶
近期，本市媒體時有關於物業費糾紛的報道，如《年終都市劇“追討物業費”開演》（11月28日《現代金報》），《拒繳物業管理費：沒有什麼理由能成立》（12月1日《寧波日報》）。業主與物業公司的物業費糾紛是棘手的老問題，有些物業公司為維護自身利益，動輒通過法院追索物業費。這樣做是法律許可的，也體現了較強的法治意識，但從實際效果來看，其實並非上策。
通過法院追索物業費，除了能強制極少數有意拖欠者依法履行繳費義務外，更多糾紛最後也是通過調解方式結案的。司法是處理社會糾紛的最後一種手段，帶有強制力，非不得已，不宜選擇。比如物業費糾紛，通過法院解決，至少存在三種負面影響：
加大業主與物業的對立情緒。業主拒付物業費，很大原因是對物業服務不滿意，輸了官司的業主即使按法院要求支付了物業費，也會心存怨氣，更加對物業不滿，不利於和諧社區建設；權利與義務不對稱。物業通過訴訟依法享受了收費的權利，但其管理服務並不一定因此改進，無益於物業加強日常管理；法律效果不佳。這類案件不僅牽制了法官的辦案精力，佔用了一定的司法資源，而且不能排除今後出現“同案”再訴現象，有背于法院“案結事了”的判決原則。而且，這類案件依法由所在地的基層人民法院受理，對“案多人少”的一審法院而言，是不小的負擔。
物業費糾紛涉及面廣，情況各異，不能依靠一紙訴狀，滿足一時的“治標”，而必須群策群力，走“治本”之路。因為這類糾紛的主要根源是業主對物業服務不滿意，因此物業應在加強管理上下工夫，切實提升服務品質，並公開物業費收支項目，自覺接受業主監督。相關政府職能部門及社會組織，則應主動擔責，充分發揮調解作用，把矛盾化解在萌芽狀態。業主則應進一步強化自身法治意識，根據物業服務合同約定，按時交納服務費用，並依法依規行使監督權力，對物業服務及時提出合理意見，改進不力的可逐級反映。這樣多管齊下，物業費糾紛鬧上法庭的機會就會大大減少。
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