證監會開展投資者保護專項活動營造公平市場環境
- 發佈時間：2015-12-20 17:00:56 來源：新華網 責任編輯：羅伯特
新華網北京12月20日電（記者趙曉輝、陳文仙）實現熱線直撥、推動持股行權試點、完善多元化糾紛解決機制……今年5月以來，證監會推出“公平在身邊”投資者保護專項活動，以解決投資者關心的深層次問題，營造更加公平的市場環境。
“公平在身邊”投資者保護專項活動正式啟動以12386熱線實現全國直撥為開端。12386熱線是監管部門支援下投資者解決糾紛和訴求的服務平臺。
證監會數據顯示，自2015年5月實現全國直撥至11月，熱線來電數量為45566件，環比同期增長了182％。今年以來至11月底，熱線接收處理訴求92147件，其中諮詢30897件，投訴20487件，建議40763件，由話務員直接解釋答覆79097件，現場答覆率達86％。投資者調查顯示，投資者對熱線受理訴求的滿意度達到83％。
今年以來，證監會督促上市公司落實行權制度，切實保障中小投資者參與權。截至目前，2015年，上市公司股東大會採用網路投票和實施累積投票的分別為2759家和1860家、共7973次和1947次，同比增加25％和49％、57％和36％；取消徵集投票權持股比例限制的公司1082家，同比增加200％；實施中小投資者單獨計票的公司2324家，共9413次，分別同比增加40％和182％，主要涉及與中小投資者利益密切相關的事項。
在完善多元化糾紛解決機制方面，證監會發揮行業協會、地方調解組織作用，增強糾紛解決整體實力。中國證券業協會證券糾紛調解中心於2012年6月成立，並設立了證券糾紛調解專項基金，截至10月底，協會證券糾紛調解中心通過線上申請平臺受理了240起證券糾紛調解申請，調解成功了137起糾紛。與去年同期相比，協會通過線上申請平臺受理糾紛數量增長了4．1倍，調解成功數增長了4．4倍。
證監會表示，下一步將以解決投資者實際問題為導向，加大投資者保護力度，發佈並構建以適當性管理為核心的投保制度體系，持續做好“公平在身邊”投資者保護各項工作任務，構建投資者權益得到有效保護的資本市場。
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