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儲值消費需理性

  • 發佈時間:2015-12-17 02:31:55  來源:國際商報  作者:肖訊  責任編輯:羅伯特

  儲值消費中常常發生消費者合法權益受到的侵害情況,主要集中在美容美發、健身娛樂、汽車消費、休閒消費、家政服務、服裝洗滌等行業,大部分都是由於店主停業、轉讓、逃逸或其他類似原因導致已辦的儲值卡不能再正常使用,從而引發消費糾紛。山西省消協提醒廣大消費者,在選擇儲值消費時須理性。

  從已統計的全省投訴情況來看,預付式消費存在以下幾方面風險:

  一是商家服務“打折”或“縮水”。有些消費者往往在商家搞促銷時辦卡,對商家缺乏必要的了解,實際的消費情況與商家承諾的“優惠”出入很大,感覺“花錢買難受”。

  二是商家關店走人或轉手他人。商家未辦理消費卡交接手續,持卡消費者有卡不能消費。

  三是商家未取得合法經營資格。的前提下先行發放消費卡,若因登記條件不符無法正常登記只能關門,侵害消費者的合法權益。

  四是極少數商家純粹詐騙。以辦卡優惠條件為誘餌詐騙錢財,一旦得手就卷款走人,消費者投訴無門。

  在此特別提醒廣大消費者,在接受儲值消費時:

  一要“算一算”。消費者辦卡時算一算成本支出,辦卡之前弄清自己是否長期需要此類服務,要按照自己的實際需要來購買消費卡,不要盲目地因商家的優惠較大而忽視了潛在的成本及風險。

  二要“看一看”。消費者要看一看對方證照是否齊全,經營是否規範,掌握商家的一些基本資訊,如場地租用情況、業主聯繫電話等,要選擇經營規模大、信譽度高的商家購卡。不要輕信商家的口頭承諾,要看清書面合同,仔細了解自己的權利與義務,特別是在合同中詳細註明卡的使用範圍、有效日期、違約責任等相關條款。要特別關注終止服務、轉讓等限制性約定。

  三要“想一想”。儘量不要選擇大面值的消費卡,需要時隨時充值,避免大的損失。確需辦理金額較大的卡時,可諮詢相關專業人士,與商家簽訂“一對一”書面合同,切實維護好自己的權益。在持卡消費時,若發現商家異常情況的,要及時向相關部門反映,以便採取有效措施減少損失。

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